Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen der Troostwijk Plattform - Version Februar 2024
Diese Nutzungsbedingungen (die „ Nutzungsbedingungen “) gelten für die gesamte Nutzung der Website www.troostwijkauctions.com und der Troostwijk-App und der zugrunde liegenden Systeme (die „ Plattform “), für alle von Troostwijk angebotenen Dienste und für alle von Troostwijk abgeschlossenen Vereinbarungen Troostwijk für die Nutzung der Plattform und der Dienste. Wenn Sie die Plattform nutzen, stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.
Artikel 1. Definitionen
1.1 Sofern nicht anders angegeben, bedeuten die Nutzungsbedingungen:
Konto: die Kombination aus Benutzername und Passwort, die es einem Benutzer ermöglicht, durch die Anmeldung bei der Plattform auf die Auktion zuzugreifen und daran teilzunehmen;
Auktion: eine Online-Auktion über die Plattform zum Verkauf eines Loses, die eine öffentliche Auktion umfasst;
Automatisches Gebot:ein Gebot, in dem der Benutzer den Höchstpreis angibt, den er für ein Los zu zahlen bereit ist. Nach einem Übergebot durch einen Dritten gibt das Auktionssystem der Plattform dann automatisch das minimal mögliche höhere Gebot im Namen des Nutzers ab, solange das vom Nutzer angegebene Höchstgebot nicht erreicht wurde. Der Nutzer kann diese systematische Operation zwischenzeitlich nur aufheben, indem er ein statisches Gebot abgibt, das zu diesem Zeitpunkt das höchste Gebot ist;
Gebot: jeder Betrag, den der Nutzer in einer Auktion auf der Plattform über sein Konto für ein Los bietet, zuzüglich u.a. der Auktionsgebühr und der Mehrwertsteuer, wobei es sich um ein unwiderrufliches Angebot des Nutzers handelt, das Los für den gebotenen Betrag zu kaufen;
Waren: eine oder mehrere Waren im Sinne von Artikel 3:1 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Niederlande;
Los(e): eine oder mehrere Waren, die einzeln oder gemeinsam unter einer Losnummer bei der Auktion versteigert werden sollen;
Notar:der beaufsichtigende Notar speziell für niederländische Auktionen, der anhand des Gebotsprotokolls im Nachhinein (durch Stichproben) prüft, ob die Auktionen der Art und Weise durchgeführt wurden, wie sie in den Nutzungsbedingungen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer und den Besonderen Auktionsbedingungen beschriebenen sind, derzeit Herr JC Verburg oder sein Stellvertreter, der mit Pillar notarissen B.V. verbunden ist;
Persönliche Daten: die vom Nutzer angegebenen Daten, die zu seiner Person zurückverfolgt werden können, worunter in jedem Fall sein Name, seine Adresse, sein Wohnort und seine E-Mail-Adresse zu verstehen sind;
Plattform: die Website www.TroostwijkAuctions.com; die Troostwijk-App und die zugrunde liegenden Systeme.
Öffentliche Auktion: eine niederländische Auktion, die von einem Auktionator und unter der Aufsicht des Notars oder Gerichtsvollziehers durchgeführt wird und bei der der Käufer persönlich anwesend sein kann oder die Möglichkeit hat, dies im dies im Sinne von Artikel 6:230g Absatz 1 Buchstabe j des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Niederlande zu tun, wobei sich der Nutzer mit dem Gebot verpflichtet, die Lose zu kaufen, wenn ein Kaufvertrag durch Zuteilung zustande kommt;
Registrierung: die Registrierung einer natürlichen Person für sich selbst oder einer natürlichen Person, die im Namen einer juristischen Person handelt, auf der Plattform zur Erstellung eines Kontos;
Verkäufer: die Person, die ein oder mehrere Lose zur Auktion zum Verkauf anbietet;
Besondere Auktionsbedingungen : die Bedingungen, die zusätzlich, ergänzend oder abweichend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer für die Teilnahme an einer bestimmten Auktion gelten, wie auf der Plattform für die betreffende Auktion angegeben;
Statisches Gebot: ein Gebot des Benutzers in Form eines festen Betrags für ein Los;
Abonnement: die Registrierung des Benutzers für ein Los, durch die der Benutzer Troostwijk über seine Absicht informiert, ein Gebot für ein Los abzugeben, gegebenenfalls in Verbindung mit der Zahlung eines auf der Plattform festgelegten Abonnementbetrags, woraufhin Troostwijk dem Benutzer die Möglichkeit geben kann, ein Gebot für ein Los abzugeben;
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufer:das Dokument mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen für die Rechtsbeziehung zwischen Käufern und Troostwijk gelten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer gelten auch für das Rechtsverhältnis zwischen Käufer und Verkäufer, wenn ein Kaufvertrag über die Plattform zustande kommt;
Troostwijk : TBAuctions Netherlands BV, firmierend unter den Namen „Troostwijk“, „Troostwijk Auctions“ und „Troostwijk Veilingen“, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 34373620 und mit Sitz in Amsterdam, und/oder ihre Tochtergesellschaft oder Schwesterunternehmen; Benutzer : die Person, die durch die Registrierung das Konto erstellt hat, um die Plattform zu nutzen, u.a. um an der Auktion teilzunehmen;
Nutzungsbedingungen : dieses Dokument enthält die Bedingungen für die Nutzung der Plattform, einschließlich der Teilnahme an der Auktion;
1.2 Definitionen können im Singular oder Plural verwendet werden, ohne dass ihre inhaltliche Bedeutung verloren geht.
Artikel 2. Allgemein
2.1 Troostwijk ist ein Vermittler, der eine Online-Auktionsplattform betreibt, um im Namen und auf Rechnung und Risiko von Verkäufern Lose zu verkaufen, entweder durch Gebote oder privat. Troostwijk ist nicht Vertragspartei der zwischen einem Verkäufer und einem Benutzer geschlossenen Vereinbarung.
Artikel 3. Konto
3.1 Nur Benutzer, die mindestens 18 Jahre alt sind, können durch Registrierung ein Konto auf der Plattform erstellen. Beim Erstellen eines Kontos müssen Benutzer die korrekten persönlichen Daten eingeben, wie z.B. den korrekten Namen, die Adresse, die Steuernummer und andere erforderliche Daten. Bei der Anmeldung können zusätzliche Adress-, Personen- und/oder Bankverifizierungen erforderlich sein. Troostwijk behält sich das Recht vor, eine Registrierung abzulehnen und/oder einseitig zu beenden.
3.2 Das Konto entsteht durch die Registrierung auf der Plattform, woraufhin Troostwijk dem Nutzer die Registrierung per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse bestätigt und ein Konto erstellt. Das Konto ermöglicht es dem Nutzer unter anderem, den Fortschritt der Auktionen über die Plattform zu verfolgen und ein Gebot für ein Los in einer Auktion abzugeben. Das Konto ist für einen Benutzer nicht übertragbar.
3.3 Troostwijk bestätigt die Registrierung per E-Mail an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse, woraufhin der Benutzer über sein Konto und mit dem gewählten Passwort auf die Auktion zugreifen kann. Nach Erhalt des Zugangs zur Plattform ist der Nutzer verpflichtet, sich ordnungsgemäß zu verhalten und der Plattform oder anderen Nutzern keinen Schaden zuzufügen. Der Nutzer haftet für alle Handlungen, die auf der Plattform stattfinden, nachdem er mit Hilfe seines Passworts oder des Autorisierungsschlüssels seines Kontos Zugang zu ihr erhalten hat.
3.4 Der Nutzer garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Registrierung angegebenen persönlichen Daten. Sollten sich die persönlichen Daten zu irgendeinem Zeitpunkt ändern, ist der Nutzer verpflichtet, Troostwijk unverzüglich über diese Änderung(en) zu informieren.
3.5 Der Benutzername und das Passwort des Nutzers sind streng vertraulich und dürfen vom Nutzer nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer haftet für alle Handlungen, die im Zusammenhang mit einer Auktion stattfinden und die sich aus der Verwendung des Passworts und/oder des Benutzernamens ergeben, auch im Falle einer missbräuchlichen Verwendung durch Dritte. Wenn der Benutzer befürchtet, dass jemand anderes sein Passwort kennt, muss er Troostwijk unverzüglich informieren und Troostwijk die Sperrung seines Kontos ermöglichen. Der Nutzer entschädigt Troostwijk und entschädigt das Unternehmen für alle Schäden, die durch Missbrauch und/oder die Nutzung des Nutzerkontos entstehen.
3.6 Troostwijk speichert die erhobenen persönlichen Daten in einer zu diesem Zweck geführten Verwaltung. Durch die Registrierung auf der Plattform erteilt der Nutzer seine Einwilligung zur Nutzung und Speicherung der registrierten persönlichen Daten. In der Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Troostwijk den Schutz von persönlichen Daten bei der Nutzung der Plattform handhabt. Benutzern ist es nicht gestattet, persönliche Daten von anderen Benutzern zu sammeln und/oder an andere Benutzer heranzutreten, um eigene Produkte und/oder Dienstleistungen anzubieten.
3.7 Durch die (einmalige) Registrierung akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen für jedes Mal, wenn er sich auf der Plattform anmeldet und Gebote abgibt oder nicht.
Artikel 4. Sichere Nutzung der Plattform
4.1 Troostwijk unternimmt alle Anstrengungen, soweit dies vernünftigerweise erwartet werden kann, um die Plattform vor Datenverlust und/oder vor jeder Form rechtswidriger Nutzung zu schützen, und ergreift zu diesem Zweck die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen.
4.2 Troostwijk kann nicht garantieren, dass die Plattform (und die damit verbundenen Dienste) immer den Erwartungen der Benutzer entsprechen. Troostwijk kann auch nicht garantieren, dass die Plattform fehlerfrei funktioniert und/oder dass ein kontinuierlicher und/oder sicherer Zugriff auf die Plattform oder Teile davon möglich ist.
4.3 Den Nutzern ist es ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Troostwijk untersagt, die Plattform oder Teile davon zu reproduzieren oder verfügbar zu machen (durch Deeplinking oder auf andere Weise).
4.4 Troostwijk haftet nicht für Datenverlust, Beschädigung von Dateien, unrechtmäßigen Zugriff auf Computer oder Dateien, Viren oder andere rechtswidrige Programme oder Dateien, die über die Plattform verbreitet werden, oder für sonstige Folgen der Nutzung der Plattform.
4.5 Dem Nutzer ist es nicht gestattet, (Hyper-)Links auf der Plattform anzuzeigen, es sei denn, er hat vorher eine schriftliche Genehmigung von Troostwijk eingeholt. Troostwijk hat keinen Einfluss auf den Inhalt solcher (Hyper-)Links und haftet dafür nicht.
4.6 Um einen optimalen Betrieb der Plattform zu gewährleisten, müssen die Nutzer immer die neueste Version der Plattform, insbesondere der Troostwijk-App, verwenden. Das bedeutet auch, dass die Nutzer die Troostwijk-App immer auf die neueste Version aktualisieren müssen. Troostwijk erinnert Benutzer daran, die Troostwijk-App zu aktualisieren und haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung einer veralteten Version der Troostwijk-App entstehen.
4.7 Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf das Konto und die Plattform, einschließlich deren Entwicklung und die Los-Datenbank, gehören ausschließlich Troostwijk. Der Nutzer hat lediglich ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht (unter)lizenzierbares und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Kontos und der Plattform. Das Recht des Nutzers zur Nutzung des Kontos und der Plattform kann von Troostwijk jederzeit gekündigt werden. Troostwijk kann außerdem weitere Bedingungen für das Nutzungsrecht des Nutzers festlegen.
4.8 Die Plattform, das Konto und alle anwendbaren Funktionen werden „wie besehen“ angeboten. Troostwijk übernimmt keine Garantie dafür, dass bestimmte Funktionalitäten der Plattform oder des Kontos beibehalten oder unverändert bleiben. Troostwijk wird etwaige Mängel in Bezug auf die Plattform und das Konto so schnell wie möglich beheben. Troostwijk hat jederzeit das Recht, ohne vorherige Ankündigung den Zugang zum Konto und zur Plattform (vorübergehend) außer Betrieb zu setzen oder deren Nutzung einzuschränken, sofern dies für die Wartung oder die Durchführung von Updates, Veröffentlichungen, Anpassungen oder Verbesserungen erforderlich ist. Daraus ergibt sich für den Nutzer gegenüber Troostwijk niemals ein Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz.
4.9 Troostwijk hat keine allgemeine Verpflichtung, die von Nutzern eingestellten Inhalte proaktiv auf Rechtmäßigkeit oder Vereinbarkeit mit den Rechten Dritter, den Geschäftsbedingungen von Troostwijk oder den Richtlinien von Troostwijk zu überwachen. Troostwijk ist jedoch berechtigt, auf eigene Initiative freiwillige Kontrollen durchzuführen, um illegale oder rechtsverletzende Inhalte zu erkennen, festzustellen und geeignete Maßnahmen gemäß Artikel 6 dieser Nutzungsbedingungen zu ergreifen.
4.10Troostwijk verwendet sowohl menschliche Beurteilungen als auch automatisierte Systeme, um sicherzustellen, dass die Plattform sicher, transparent und frei von illegalen Losen und Nutzern ist, die Gebote abgeben, ohne die Absicht zu haben, ein Los zu kaufen. Dazu gehört es, Losbeschreibungen zu identifizieren, die eindeutig gegen das Gesetz und/oder die Nutzungsbedingungen verstoßen, und das Gebotsverhalten der Nutzer zu untersuchen. Darüber hinaus unterhält Troostwijk Partnerschaften mit Behörden, um den Handel mit verbotenen Produkten einzudämmen und Betrug zu bekämpfen.
Artikel 5. Teilnahme an einer Auktion
5.1 Die Teilnahme an einer Auktion ist nicht gestattet, wenn der Nutzer nicht zur Vornahme von Rechtshandlungen berechtigt oder geschäftsunfähig ist.
5.2 Der Nutzer kann über sein Konto ein Gebot für ein Los auf der Plattform abgeben. Jedes während der Auktion abgegebene gültige Gebot ist bedingungslos, unwiderruflich (verbindlich) und vorbehaltlos. Während der Auktion ist ein Gebot nur dann gültig, wenn es vom Server von Troostwijk registriert wird. Alle vom oben genannten Server registrierten Gebote und relevanten Transaktionsdaten werden automatisch im Gebotsprotokoll gespeichert. Für die Gültigkeit eines abgegebenen Gebotes ist das Gebotsprotokoll unter Ausschluss anderer alternativer Beweismittel ausschlaggebend.
5.3 Ein Gebot muss in der von Troostwijk auf der Plattform angegebenen Weise abgegeben werden. Die Auktion wird per statischem Gebot, automatischem Gebot oder Angebot durchgeführt.
5.4 Es ist möglich, dass Troostwijk von den Nutzern eine Kaution von mindestens 200 EUR verlangt, um (weiterhin) an einer Auktion teilnehmen zu können. Auf diese Weise stellt Troostwijk sicher, dass nur ernsthaft interessierte Bieter an der Auktion teilnehmen. Die Kaution wird dem Nutzer innerhalb von 60 Tagen automatisch zurückerstattet, sofern das Konto nicht gesperrt ist. Nutzer können eine vorzeitige Rückerstattung der Kaution beantragen, wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind. Die Bedingungen finden Sie unterhttps://service.troostwijkauctions.com. Troostwijk kann auch eine weitere Adress-, Personen- und/oder Bankverifizierung verlangen.
5.5 Troostwijk ermittelt anhand seines Gebotsprotokolls den erfolgreichen Bieter. Wenn es eine Diskrepanz zwischen dem Gebotsprotokoll und anderen Online-Daten oder Nachrichten auf der Plattform oder anderswo gibt, gilt das Gebotsprotokoll als maßgeblich. Troostwijk und/oder der Verkäufer des Grundstücks sind berechtigt, ein Angebot ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen.
5.6 Auktionen können per Zuweisung erfolgen. Das bedeutet, dass der Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Ende der Auktion entscheidet, ob die Lose an den Höchstbietenden verkauft werden. Wenn der Verkäufer die Lose dem Höchstbietenden nicht zuweist, findet kein Verkauf statt.
5.7 Verkäufer haben die Möglichkeit, einen Mindestpreis für Lose festzulegen. Dieser Mindestpreis stellt den niedrigsten Preis dar, zu dem Verkäufer bereit sind, Lose während der Auktion zu verkaufen. Am Ende einer Auktion werden die Lose an einen Bieter verkauft, dessen Gebot mindestens dem Mindestpreis entspricht. Wenn der Mindestpreis nicht erreicht wird, werden die Lose an den Höchstbietenden verkauft, sofern der Verkäufer entscheidet, das Los dem Höchstbietenden zuzuweisen, auch wenn der Mindestpreis nicht erreicht wird.
5.8 Troostwijk behält sich das Recht vor, eine Auktion abzubrechen, zu beenden (früher als auf der Plattform angegeben) oder zu verlängern. Im Falle einer technischen Störung der Plattform, aufgrund derer diese nicht vollständig und/oder nicht für alle Benutzer zugänglich ist, hat Troostwijk das Recht, die Auktion um 24 Stunden zu verlängern oder die Auktion abzubrechen. Wenn die Auktion aufgrund eines Fehlers oder einer Streitigkeit bezüglich des Bietens abgebrochen oder verlängert wird, wird Troostwijk den Höchstbietenden schnellstmöglich benachrichtigen.
Artikel 6. Meldungen über Verstöße und Maßnahmen
6.1 Alle Nutzer müssen sich bei der Nutzung der Plattform sowohl an das Gesetz als auch an die Nutzungsbedingungen halten. Wenn Nutzer illegale, rechtsverletzende oder anstößige Inhalte oder andere Probleme mit Losen melden möchten, bittet Troostwijk sie, eine E-Mail an info@troostwijkauctions.com zu senden. Auch Beschwerden über Betrug können über diese Mailadresse gemeldet werden.
6.2 Wenn Troostwijk Hinweise von Nutzern oder Dritten erhält oder aus anderen Gründen der Meinung ist, dass ein bestimmter Nutzer gegen das Gesetz und/oder die Nutzungsbedingungen verstößt, behält sich Troostwijk das Recht vor, gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen, die für die Sicherheit und den Schutz der Plattform erforderlich sind. Troostwijk kann solche Maßnahmen auch ergreifen, wenn ein Nutzer die Plattform in unangemessener Weise nutzt, z.B. indem er sie behindert oder ihr schadet, indem er u.a. Gebote abgibt, ohne die Absicht, die Lose zu kaufen. In einigen Fällen kann Troostwijk diese Maßnahmen ergreifen, ohne den Nutzer vorher zu warnen. Zu den Maßnahmen, die von Troostwijk ergriffen werden, können gehören:
Eine Warnung an den Nutzer;
Entfernen von Geboten, Losen oder anderen Inhalten, die gegen geltende Gesetze verstoßen;
Einen Benutzer (vorübergehend oder anderweitig) von der Plattform ausschließen oder bestimmte Funktionalitäten für diesen Benutzer einschränken. Dies kann Folgendes umfassen: Sperrung des Kontos des betreffenden Benutzers und Einschränkung der Möglichkeit, Lose zu schreiben;
Die Aussetzung der Verpflichtungen von Troostwijk gegenüber dem Nutzer und die (Aus-)Zahlungen, auf die der Nutzer Anspruch hat, werden vorübergehend gesperrt (mit oder ohne Hilfe seines Zahlungsdienstleisters), solange der Nutzer einer Verpflichtung aus diesen Nutzungsbedingungen nicht nachkommt, nachdem Troostwijk ihn darauf hingewiesen hat.
6.3 Die konkreten Maßnahmen, die Troostwijk in einem bestimmten Fall ergreift, und die Dauer dieser Maßnahmen hängen von den tatsächlichen Umständen ab. Troostwijk berücksichtigt unter anderem, wie oft ein Nutzer illegale Inhalte eingestellt hat, die Art der illegalen Inhalte, deren Folgen und die Absicht hinter dem Einstellen von Inhalten. Wenn ein Nutzer Gebote abgibt, ohne die Absicht zu haben, Lose zu kaufen, werden bei der Ermittlung der Maßnahmen auch die Umstände, unter denen Gebote abgegeben wurden, die Absicht hinter den Geboten und die Folgen dieser Gebote für andere Nutzer berücksichtigt.
6.4 Im Rahmen der oben genannten Maßnahmen kann Troostwijk die persönlichen Daten der Beteiligten verarbeiten. Bei Bedarf kann Troostwijk persönliche Daten der Beteiligten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen weitergeben, beispielsweise an die Polizei und andere (staatliche) Behörden.
Artikel 7. Notarielle Aufsicht
7.1 Die von Troostwijk organisierten niederländischen Auktionen stehen unter der notariellen Aufsicht des Notars. Zur Durchführung dieser Aufsicht hat der Notar, unter Ausschluss aller anderen Parteien außer Troostwijk, jederzeit Zugriff auf das Angebotsprotokoll von Troostwijk.
7.2 Der Notar kann im Gebotsprotokoll jederzeit die Gebotshistorie aller Nutzer und aller Auktionen einsehen. Anhand des Gebotsprotokolls prüft der Notar im Nachhinein (stichprobenartig), ob der Bieterprozess der Auktion mit Integrität, Transparenz und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Nutzungsbedingungen, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer und der Besonderen Auktionsbedingungen durchgeführt wurde.
7.3 Der Notar, seine Mitarbeiter und Pillar notarissen B.V. können, außer bei grober Absicht oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Verluste, Schäden oder Nachteile haftbar gemacht werden, aus den folgenden Punkten entstehen oder damit zusammenhängen: (i) dem Betrieb der Plattform, (ii) der Richtigkeit und/oder Vollständigkeit des Inhalts aller von ihnen bereitgestellten Informationen, unabhängig davon, ob diese im Rahmen einer Auktion, schriftlich oder mündlich oder anderweitig bewusst oder unbewusst an Nutzer oder Dritte weitergegeben werden, und (iii) den Handlungen, Taten oder Unterlassungen von Troostwijk und Verkäufern.
Artikel 8. Haftung
8.1 Mit der Registrierung erklärt der Nutzer, dass er mit den besonderen Umständen einer Internetauktion und den technischen Unzulänglichkeiten, die dabei auftreten können, vertraut und einverstanden ist. Troostwijk schließt hiermit jegliche Haftung für direkte und/oder indirekte Schäden jeglicher Art aus, die in irgendeiner Weise entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die sich aus der Nutzung der Plattform ergeben, es sei denn, es liegt vorsätzliches oder bewusst fahrlässiges Handeln seitens Troostwijk vor. Insbesondere übernimmt Troostwijk keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die in irgendeiner Weise aus den folgenden Punkten entstehen und/oder daraus resultieren:
Vom Nutzer durchgeführte Aktionen, die angeblich durch die auf der Plattform veröffentlichten Informationen ausgelöst wurden;
Unfähigkeit, die Plattform (vollständig) zu nutzen und/oder eine andere Fehlfunktion der Plattform, einschließlich des zugrunde liegenden Systems;
Weitere Verwendung einer älteren Version der Troostwijk-App (Anwendung), nachdem der Benutzer aufgefordert wurde, diese zu aktualisieren;
Nichterfüllung der auf der Plattform angegebenen Spezifikationen der Lose;
Tatsache, dass die Informationen auf der Plattform ungenau, unvollständig oder nicht aktuell sind;
Fehler in der Software der Plattform, einschließlich des zugrunde liegenden Systems;
Rechtswidrige Nutzung von Systemen, einschließlich der Plattform von Troostwijk, durch Dritte;
Eine Maßnahme, die Troostwijk in Bezug auf einen Benutzer und/oder ein Los ergreift.
8.2 Troostwijk und der Verkäufer bemühen sich um die größtmögliche Genauigkeit und Klarheit der Beschreibung eines Loses auf der Plattform, in Auktionskatalogen, anderen Auktionsbroschüren, Anzeigen und dergleichen, ohne jedoch Haftung für Schäden zu übernehmen, die sich aus falschen oder unvollständigen Beschreibungen oder sonstigen Schäden ergeben.
8.3 Die Haftung von Troostwijk ist immer auf den Betrag begrenzt, der von der Haftpflichtversicherung von Troostwijk in dem betreffenden Fall beansprucht wird, wenn und soweit nach Anwendung der anderen Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen und (gegebenenfalls) den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer noch eine verbleibende Haftung besteht. Falls die Haftpflichtversicherung von Troostwijk nicht zahlt, ist die Haftung von Troostwijk auf 5.000 € begrenzt.
8.4 Troostwijk haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Des Weiteren ist jegliche Haftung von Troostwijk in Zusammenhang mit einem Mangel an dem/den Los(en) oder im Zusammenhang mit einer (vermeintlichen) Verletzung von Rechten (des geistigen Eigentums) Dritter ausgeschlossen.
8.5 Bei der Beauftragung Dritter wird Troostwijk stets die gebotene Sorgfalt walten lassen. Gegebenenfalls schließt Troostwijk mit diesen Dritten einen Verarbeitungsvertrag ab. Troostwijk übernimmt keine Haftung für mögliche Defizite dieser Dritten.
Absatz 9. Beschwerdeverfahren
9.1 Die meisten Antworten zur Nutzung der Plattform finden Sie auf der Seite Häufig gestellte Fragen (https://service.troostwijkauctions.com). Sollte eine Antwort dort nicht aufgeführt sein, bieten unsere einzelnen Länderbüros verschiedene Kontaktmöglichkeiten an.
9.2 Falls Troostwijk Maßnahmen gegen einen Benutzer im Sinne von Artikel 6 dieser Nutzungsbedingungen ergreift, kann der betroffene Benutzer über info@troostwijkauctions.com eine Beschwerde einreichen. Ein Benutzer kann in den folgenden Situationen eine Beschwerde einreichen:
Bei technischen Problemen;
Im Falle einer Unstimmigkeit mit einer Entscheidung von Troostwijk, bezüglich einer bestimmten Auktion und/oder eines bestimmten Loses Maßnahmen zu ergreifen oder nicht, weil die Auktions- und/oder Losinformationen illegale Inhalte enthalten oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.
Im Falle eines mutmaßlichen Verstoßes gegen die Platform-to-Business-Verordnung (2019/1150), falls anwendbar.
Für andere Handlungen oder Verhaltensweisen von Troostwijk, die den Benutzer erheblich beeinträchtigen.
9.3 Eine Beschwerde im Sinne von Absatz 2 kann innerhalb von 6 Monaten, nachdem Troostwijk einen Benutzer über die getroffene Entscheidung informiert hat, eingereicht werden. Beschwerden über einen Mangel in den Dienstleistungen von Troostwijk müssen rechtzeitig nach Entdeckung eingereicht werden, wobei in jedem Fall eine Frist von 2 Monaten als rechtzeitig gilt.
9.3 Beschwerden müssen vollständig und klar beschrieben werden. Troostwijk wird Beschwerden sorgfältig und umgehend bearbeiten und sich bemühen, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde zu antworten.
9.4 Sollte im Rahmen unseres Beschwerdeverfahrens keine Lösung für die Beschwerde gefunden werden, hat der Nutzer die Möglichkeit, die Beschwerde an andere Stellen weiterzuleiten. Eine Streitigkeit kann gemäß den geltenden Vorschriften und Bedingungen beim Thuiswinkel Business Disputes Committee eingereicht werden. Darüber hinaus kann über die Europäische ODR-Plattform ein Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit gestellt werden. Die Inanspruchnahme dieses Beschwerdeverfahrens berührt nicht das Recht des Nutzers, eine Streitigkeit dem dafür zuständigen Gericht vorzulegen.
Artikel 10. Einstellungen und Bedienung
10.1 Wenn und soweit eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen ungültig ist oder aufgehoben wird, bleiben die übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen in vollem Umfang in Kraft. Troostwijk wird dann eine neue Bestimmung festlegen, die die ungültige/aufgehobene Bestimmung ersetzt, wobei der Zweck der ungültigen/aufgehobenen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigt wird.
10.2 Troostwijk kann zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer und die Besonderen Auktionsbedingungen für eine Auktion als anwendbar erklären. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer und die Besonderen Auktionsbedingungen müssen vom Nutzer vor der Abgabe eines Gebots digital akzeptiert werden. Im Falle von widersprüchlichen Angaben untereinander haben die Bestimmungen der Besonderen Auktionsbedingungen Vorrang vor den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer.
10.3 Abweichungen von den Nutzungsbedingungen sind nur möglich, sofern dies von Troostwijk vermerkt worden ist.
10.4 Troostwijk behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen einseitig zu ändern.
Artikel 11. Geltendes Recht
11.1 Für die Nutzungsbedingungen und die Rechtsbeziehungen, die im Zusammenhang mit der Auktion entstehen, gilt niederländisches Recht.
11.2 Der niederländische Text der Nutzungsbedingungen ist der Originaltext. Falls die Nutzungsbedingungen in mehreren Sprachen verwendet werden, ist bei Unklarheiten oder Widersprüchen der niederländische Text maßgebend.
11.3 Das Bezirksgericht in Amsterdam ist (unbeschadet der Möglichkeit der Berufung und unbeschadet anderslautender gesetzlicher Bestimmungen) unter Ausschluss jeder anderen Instanz zuständig für die Entscheidung von Streitigkeiten, die sich aus den Nutzungsbedingungen ergeben.
Haben Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen und der Nutzung unserer Plattform?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@troostwijkauctions.com
