Regulamin Użytkownika
Warunki użytkowania – Platforma aukcyjna
Firma TBAuctions obsługuje wiele internetowych platform aukcyjnych pod różnymi markami (z których każdą określa się indywidualnie „Marką”, a łącznie „Markami”). Każda z marek obsługuje własną Platformę aukcyjną przy użyciu technologii i systemów firmy TBAuctions.
Niniejsze warunki użytkowania („Warunki użytkowania”) mają zastosowanie do korzystania z platform aukcyjnych udostępnianych przez Marki. Ponadto warunki te mają zastosowanie do wszystkich usług oferowanych za pośrednictwem tych platform aukcyjnych oraz do każdej umowy zawieranej z Marką w celu korzystania z danej platformy i powiązanych usług.
Korzystając z którejkolwiek z platform aukcyjnych, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków użytkowania.
Artykuł 1. Definicje
O ile z kontekstu nie wynika inaczej, poniższe terminy mają w niniejszych Warunkach użytkowania następujące znaczenie:
Konto: połączenie nazwy użytkownika i hasła, które umożliwia Użytkownikowi dostęp do Platformy aukcyjnej i udział w Aukcjach.
Aukcja: procedura sprzedaży online realizowana za pośrednictwem Platformy aukcyjnej dla jednego lub kilku Przedmiotów, w tym publicznych aukcji holenderskich.
Platforma(-y) aukcyjna(-e): strony internetowe i/lub aplikacje mobilne Marek, które działają przy użyciu technologii i systemów firmy TBAuctions, w tym:
https://www.surplex.com
https://www.troostwijkauctions.com
https://www.vavato.com
https://www.klaravik.fi
https://www.ht-kg.de/
Oferta automatyczna: Oferta, w której użytkownik określa maksymalną kwotę, jaką jest skłonny zapłacić za Przedmiot. System Platformy aukcyjnej automatycznie złoży minimalną następną dopuszczalną ofertę w imieniu Użytkownika po przebiciu oferty, aż do maksymalnej kwoty zadeklarowanej przez Użytkownika. Ta funkcja automatyczna może zostać przerwana poprzez złożenie oferty statycznej, która jest wyższa niż oferta bieżąca.
Oferta: kwota zadeklarowana przez Użytkownika za Przedmiot za pośrednictwem jego Konta, w tym wszelkie obowiązujące opłaty aukcyjne, podatki (np. VAT) i inne opłaty. Ofertę uznaje się za nieodwołalną ofertę Użytkownika na zakup Przedmiotu za kwotę oferty.
Marka(-i): marki i platformy obsługiwane przez firmę TBAuctions, w tym:
Troostwijk Auctions
Vavato
Surplex
Klaravik Finland
HT Auctions & Valuations
Kupujący: Użytkownik, któremu po zakończeniu Aukcji zostaje przyznany jeden lub więcej Przedmiotów. Skutkuje to zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, na warunkach określonych w niniejszych Warunkach użytkowania, Ogólnych warunkach użytkowania oraz wszelkich mających zastosowanie Szczególnych warunkach aukcji.
Ogólne warunki użytkowania: warunki, które oprócz Warunków użytkowania mają zastosowanie do kształtowania relacji między Kupującym a Platformą aukcyjną, a także do między Kupującym a Sprzedającym w przypadku zawarcia umowy kupna-sprzedaży za pośrednictwem Platformy aukcyjnej. Składając ofertę, Kupujący wyraźnie akceptują zastosowanie i treść niniejszych Ogólnych warunków użytkowania.
Towary: wszelkie przedmioty, ruchomości lub nieruchomości oferowane na sprzedaż za pośrednictwem Platformy aukcyjnej.
Przedmiot(y): jeden lub większa liczba Towarów zgrupowanych pod jednym numerem partii i oferowanych na sprzedaż w ramach Aukcji.
Notariusz: Notariusz nadzorujący aukcje holenderskie organizowane przez Troostwijk Auctions i zapewniający zgodność z obowiązującymi warunkami; obecnie jest to J.C. Verburg lub jego zastępca, powiązany z kancelarią Pillar notarissen B.V.
Dane osobowe: Wszelkie dane, które pozwalają na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację Użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres, miejsce zamieszkania, numer telefonu i adres e-mail.
Aukcja publiczna: aukcja holenderska organizowana przez firmę Troostwijk Auctions, prowadzona przez licytatora i pod nadzorem notariusza lub komornika, podczas której Kupujący może być fizycznie obecny w rozumieniu art. 6:230g ust. 1 lit. j holenderskiego Kodeksu Cywilnego. Przydział podczas Aukcji publicznej skutkuje zawarciem wiążącej umowy kupna-sprzedaży.
Rejestracja: proces, podczas którego Użytkownik rejestruje się na Platformie aukcyjnej w celu utworzenia Konta.
Sprzedający: osoba fizyczna lub prawna oferująca jeden lub większą liczbę Przedmiotów na sprzedaż w drodze Aukcji.
Szczegółowe warunki aukcji: warunki dodatkowe lub odbiegające od ogólnych, które mają zastosowanie do konkretnych Aukcji.
Oferta statyczna: niezmienna oferta złożona ręcznie przez Użytkownika za dany Przedmiot.
TBAuctions: firma, która jest właścicielem technologii i systemów, na których Marki obsługują swoje Platformy aukcyjne, oraz odpowiada za nie.
Użytkownik: każda osoba fizyczna lub prawna, która utworzyła Konto na Platformie aukcyjnej, również w celu uczestnictwa w Aukcji jako oferent lub Sprzedawca oferujący Przedmioty.
Warunki użytkowania: niniejszy dokument określający warunki korzystania z Platformy aukcyjnej.
Definicje zawarte w niniejszym Regulaminie użytkownika można stosować zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej bez zmiany znaczenia.
Artykuł 2. Postanowienia ogólne
2.1 Platforma aukcyjna działa wyłącznie jako pośrednik i ułatwia sprzedaż Przedmiotów w imieniu i na ryzyko Sprzedających. Platforma aukcyjna wyraźnie nie jest stroną żadnej umowy kupna-sprzedaży zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającym i nie ponosi w tym zakresie żadnej odpowiedzialności.
2.2 Przedmioty oferowane za pośrednictwem Platformy aukcyjnej jednej konkretnej Marki mogą być również widoczne na Platformach aukcyjnych obsługiwanych przez inne Marki w ramach sieci TBAuctions. Na przykład Przedmioty oferowane za pośrednictwem Troostwijk Auctions mogą być również widoczne i dostępne do licytacji na platformach Vavato, Surplex lub Klaravik.
2.3 Sprzedawców korzystających z Platformy aukcyjnej i jej systemów bazowych uważa się za Użytkowników dla celów niniejszych Warunków użytkowania. Niniejsze Warunki użytkowania mają pełne i bezwarunkowe zastosowanie w odniesieniu do Sprzedających w zakresie, w jakim korzystają oni z platformy w celu oferowania Przedmiotów.
Artykuł 3. Konto
3.1 Zarejestrować się na Platformie aukcyjnej i utworzyć na niej Konto mogą tylko osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat. Podczas Rejestracji Użytkownik ma obowiązek podać dokładne i kompletne Dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer VAT oraz wszelkie dodatkowe wymagane informacje. Platforma aukcyjna może przeprowadzić dalsze działania weryfikacyjne, takie jak sprawdzenie tożsamości lub banku.
3.2 Osoby fizyczne, osoby prawne, organizacje lub instytucje wymienione na listach sankcji Unii Europejskiej lub innych obowiązujących listach sankcji, albo mające siedzibę w regionach objętych sankcjami, nie mogą rejestrować się ani prowadzić Konta na Platformie aukcyjnej.
3.3 Platforma aukcyjna zastrzega sobie prawo do odmowy, tymczasowego zablokowania, zakończenia lub zawieszenia dostępu do Konta lub Rejestracji bez podania przyczyny. O podjętych działaniach Użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem. Platforma aukcyjna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z takich działań.
3.4 Konto jest wyłącznie osobiste i niezbywalne. Po pomyślnej Rejestracji Konto jest aktywowane w drodze weryfikacji e-mail i SMS. Użytkownik odpowiada za bezpieczne i ostrożne korzystanie z danych logowania i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane przy użyciu Konta.
3.5 Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy aukcyjnej w sposób prawidłowy i z zachowaniem szacunku oraz do powstrzymywania się od wszelkich zachowań, które mogą wyrządzić szkodę Platformie aukcyjnej lub innym Użytkownikom. Użytkownik odpowiada za wszystkie działania wykonane po uzyskaniu dostępu przy użyciu własnych danych logowania lub klucza autoryzacyjnego, niezależnie od tego, czy działania te zostały podjęte przez Użytkownika, czy przez osobę trzecią.
3.6 Użytkownik gwarantuje dokładność i kompletność podanych Danych osobowych i ma obowiązek niezwłocznego powiadomienia Platformy aukcyjnej o wszelkich zmianach.
3.7 Dane logowania są bezwzględnie przypisane do użytkownika i należy je traktować jako poufne. W przypadku podejrzenia niewłaściwego lub nieautoryzowanego użycia, Użytkownik winien niezwłocznie zgłosić to Platformie aukcyjnej. W przypadku podejrzenia nadużycia Platforma aukcyjna może zablokować Konto tymczasowo lub na stałe. Użytkownik zwalnia Platformę aukcyjną z odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z niewłaściwego lub nieautoryzowanego użycia jego Konta.
3.8 Użytkownikom nie wolno gromadzić, przechowywać ani wykorzystywać Danych osobowych innych Użytkowników w celach komercyjnych. Platforma aukcyjna przetwarza i przechowuje Dane osobowe zgodnie z obowiązującymi politykami prywatności, dostępnymi na następujących stronach:
https://www.troostwijkauctions.com/privacy-cookie-statement
https://www.vavato.com/privacy-cookie-statement
https://www.surplex.com/privacy-cookie-statement
https://www.klaravik.fi/en/privacy-policy
https://www.ht-kg.de/en/Datenschutz
3.9 Tworząc Konto i/lub logując się do Platformy aukcyjnej, Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków użytkowania, które mają zastosowanie za każdym razem, gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do Platformy aukcyjnej lub z niej korzysta.
Artykuł 4. Bezpieczne korzystanie z Platformy aukcyjnej
4.1 Platforma aukcyjna stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia własnych systemów, w zakresie, w jakim można tego racjonalnie oczekiwać, przed utratą danych, nieuprawnionym dostępem i bezprawnym użyciem.
4.2 Platforma aukcyjna nie gwarantuje, że platforma lub usługi z nią powiązane będą działać bezbłędnie przez cały czas, spełniać oczekiwania Użytkowników lub pozostawać stale i bezpiecznie dostępne.
4.3 Bez uprzedniej pisemnej zgody Platformy aukcyjnej Użytkownikom nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani publicznie udostępniać zawartości platformy, w całości lub w części, na przykład przez podawanie głębokich linków.
4.4 Platforma aukcyjna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z utraty danych, uszkodzenia plików, nieuprawnionego dostępu oraz działania wirusów lub innego złośliwego oprogramowania rozpowszechnianego za pośrednictwem platformy.
4.5 Użytkownikom zabrania się umieszczania (hiper)łączy na Platformie aukcyjnej bez uprzedniej pisemnej zgody Platformy aukcyjnej. Platforma aukcyjna nie ponosi odpowiedzialności za zawartość takich stron internetowych, do których prowadzą podane łącza.
4.6 Użytkownicy mają obowiązek korzystania z najbardziej aktualnej wersji Platformy aukcyjnej, w tym aplikacji Platformy aukcyjnej, w celu zapewnienia prawidłowego działania. Chociaż Platforma aukcyjna może powiadamiać Użytkowników o dostępnych aktualizacjach, nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane korzystaniem z nieaktualnych wersji.
4.7 Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Platformą aukcyjną, Kontem, Bazą danych przedmiotów oraz ich dalszym rozwojem stanowią wyłączną własność Platformy aukcyjnej. Użytkownik otrzymuje jedynie ograniczone, niewyłączne, niezbywalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z Platformy i własnego Konta. Platforma aukcyjna może wypowiedzieć to prawo użytkowania w dowolnym momencie i nałożyć warunki dodatkowe.
4.8 Platforma aukcyjna, w tym Konto i jego funkcje, jest dostarczana w takim stanie, w jakim się znajduje („as is”). Nie udziela się żadnych gwarancji dotyczących dostępności ani zachowania określonych funkcji. Platforma aukcyjna dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej usunąć wszelkie usterki. Platforma aukcyjna zastrzega sobie również prawo do tymczasowego wyłączenia lub ograniczenia dostępu do platformy lub Kont, bez wcześniejszego powiadomienia, w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń. Użytkownicy nie mają prawa do odszkodowania za takie działania.
4.9 Platforma aukcyjna nie jest zobowiązana do aktywnego monitorowania treści przesyłanych przez Użytkowników pod względem legalności lub zgodności z prawami osób trzecich lub warunkami korzystania z platformy. Platforma aukcyjna zastrzega sobie jednak prawo do przeprowadzania kontroli z własnej inicjatywy i podejmowania działań zgodnie z art. 6 niniejszych Warunków użytkowania.
4.10 Platforma aukcyjna wykorzystuje zarówno systemy zautomatyzowane, jak i weryfikację przez człowieka, aby zapewnić, że działa bezpiecznie i uczciwie oraz że nie ma na niej nielegalnych przedmiotów lub Użytkowników, którzy składają Oferty bez zamiaru zakupu. Powyższe obejmuje monitorowanie opisów przedmiotów, które naruszają przepisy prawa lub niniejsze Warunki użytkowania, a także monitorowanie podejrzanych zachowań związanych z licytowaniem. Ponadto Platforma aukcyjna współpracuje z odpowiednimi organami w celu zwalczania oszustw, wyłudzeń i sprzedaży zabronionych towarów.
Artykuł 5. Udział w Aukcji
5.1 Udział w Aukcji mogą brać wyłącznie Użytkownicy posiadający zdolność do czynności prawnych.
5.2 Użytkownik może złożyć Ofertę na Przedmiot za pośrednictwem swojego Konta. Każda Oferta jest bezwarunkowa, nieodwołalna i wiążąca od momentu jej zarejestrowania przez serwer Platformy aukcyjnej. Wszystkie Oferty i powiązane z nimi dane transakcji są automatycznie zapisywane w dzienniku ofert. W przypadku sporów dotyczących ważności danej Oferty, jedyne decydujące źródło dowodów stanowi dziennik ofert.
5.3 Oferty należy składać zgodnie z instrukcjami podanymi na Platformie aukcyjnej. Można je składać jako Oferty statyczne, Oferty automatyczne lub w drodze Rejestracji wstępnej.
5.4 Platforma aukcyjna może wymagać od Użytkowników wpłacenia kaucji w wysokości co najmniej 200 euro w celu wzięcia udziału w Aukcji. Kaucja ta zostanie automatycznie zwrócona w ciągu 75 dni, pod warunkiem że Konto nie zostanie zablokowane i nie wystąpią zaległości w płatnościach. W przypadku braku lub opóźnienia płatności ceny zakupu, prawo do zwrotu kaucji wygasa, a jej kwota stanowi rekompensatę za koszty administracyjne i inne uzasadnione koszty. Użytkownicy mogą zażądać wcześniejszego zwrotu kaucji, jeśli spełnią odpowiednie warunki. Platforma aukcyjna może również wymagać dodatkowej identyfikacji lub weryfikacji adresu, tożsamości lub danych bankowych.
5.5 Dziennik ofert Platformy aukcyjnej ma znaczenie rozstrzygające dla określenia zwycięskiego oferenta. W przypadku rozbieżności między dziennikiem ofert a innymi zapisami (online), pierwszeństwo ma dziennik ofert. Platforma aukcyjna i/lub Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia Oferty bez podania przyczyny.
5.6 Aukcje mogą odbywać się pod warunkiem przyznania prawa do zakupu Przedmiotu. Sprzedający winien w ciągu najwyżej 48 godzin po zakończeniu Aukcji podjąć decyzję o przyznaniu Przedmiotu oferentowi, który zaoferował najwyższą cenę. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta tylko wtedy, gdy Sprzedający faktycznie przyzna Przedmiot temu oferentowi.
5.7 Sprzedający mogą ustalić cenę minimalną (rezerwową) Przedmiotów. Jest to najniższa cena, za jaką Sprzedający jest skłonny sprzedać Przedmiot na Aukcji. Po zakończeniu Aukcji Przedmiot zostanie przyznany oferentowi, którego Oferta osiągnie lub przekroczy cenę rezerwową. Jeśli cena rezerwowa nie zostanie osiągnięta, oferent może nadal otrzymać Przedmiot według uznania Sprzedającego.
5.8 Platforma aukcyjna ma prawo anulować, przedłużyć lub zakończyć Aukcję wcześniej niż wskazano początkowo. W przypadku problemów technicznych utrudniających dostęp do Aukcji, Platforma aukcyjna może przedłużyć Aukcję o maksymalnie 24 godziny lub ją anulować. W przypadku wystąpienia błędów lub sporów podczas licytacji, Platforma aukcyjna jak najszybciej powiadomi o tym oferentów biorących udział.
5.9 Użytkownikom surowo zabrania się licytowania Przedmiotów, które sami oferują, ani zachęcania do tego innych czy też umożliwiania tego osobom trzecim. Naruszenie tej zasady może skutkować natychmiastowym wykluczeniem z Platformy aukcyjnej i zawieszeniem Konta.
5.10 Platforma aukcyjna może nakładać warunki uczestnictwa w Aukcjach, takie jak obowiązkowa Rejestracja wstępna i/lub wpłata kaucji, jak opisano w Artykule 5.4. Rejestracja wstępna może umożliwić składanie Ofert, jednak Platforma aukcyjna nie ma obowiązku umożliwienia składania ofert.
5.11 Platforma aukcyjna zastrzega sobie prawo do oceny zdolności kredytowej lub wypłacalności Użytkowników i/lub Kupujących w dowolnym momencie. Jeśli nie ma wystarczającej pewności odnośnie do zdolności płatniczej Użytkownika, Platforma aukcyjna może odmówić dalszego udziału w Aukcji.
5.12 Użytkownicy i Kupujący muszą współpracować na żądanie w zakresie kontroli zgodności z przepisami wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa, w tym mające na celu zapobieganie praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu, lub inne zobowiązania prawne.
Artykuł 6. Zgłaszanie naruszeń i odpowiednie działania
6.1 Wszyscy Użytkownicy Platformy aukcyjnej mają obowiązek przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszych Warunków użytkowania. Jeśli użytkownik napotka nielegalne, naruszające prawo lub obraźliwe treści lub inne kwestie związane z Przedmiotami, może to zgłosić na adres e-mail Platformy aukcyjnej (patrz poniżej). Na ten adres można również zgłosić podejrzenie oszustwa.
6.2 Jeżeli Platforma aukcyjna otrzyma od Użytkowników, osób trzecich lub z własnych źródeł sygnały, że dany Użytkownik może działać z naruszeniem prawa lub niniejszych Warunków użytkowania, zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań na rzecz ochrony platformy, jej Użytkowników i usług. Powyższe dotyczy również przypadków nieuzasadnionego użytkowania, takich jak składanie Ofert bez zamiaru zakupu lub powodowanie uciążliwości lub szkód.
6.3 Bez wcześniejszego ostrzeżenia Platforma aukcyjna może podjąć jedną lub kilka poniższych czynności:
Wydanie ostrzeżenia dla Użytkownika;
Usunięcie Ofert, Przedmiotów lub innych treści naruszających obowiązujące przepisy prawa lub regulacje;
Tymczasowe lub stałe ograniczenie dostępu do (części) Platformy aukcyjnej, w tym poprzez zawieszenie lub usunięcie Konta Użytkownika lub ograniczenie funkcjonalności, np. możliwości wystawiania nowych Przedmiotów;
Zablokowanie Oferty podczas licytacji lub nałożenie dodatkowych warunków dalszego udziału w Aukcjach, takich jak wymóg wpłaty wadium, o ile istnieją uzasadnione wątpliwości odnośnie do gotowości do zapłaty lub zdolności płatniczej danego Użytkownika;
Zawieszenie zobowiązania Platformy aukcyjnej względem Użytkownika i tymczasowe zablokowanie płatności (wychodzących), bezpośrednio lub za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych, jeżeli Użytkownik nie wypełni zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków użytkowania i zostanie o tym powiadomiony.
6.4 Konkretne podjęte działania i czas ich trwania będą zależeć od okoliczności danego przypadku. Platforma aukcyjna uwzględnia takie czynniki jak częstotliwość i charakter naruszenia, jego skutki oraz intencje Użytkownika. W przypadku składania Ofert bez zamiaru zakupu, pod uwagę będą również brane kontekst i wpływ takich Ofert.
6.5 W kontekście wyżej wymienionych działań Platforma aukcyjna może przetwarzać dane osobowe. W razie potrzeby i zgodnie z wymogami prawa Platforma aukcyjna może udostępniać takie dane właściwym organom, np. organom ścigania lub organom regulacyjnym.
Artykuł 7. Nadzór notarialny
7.1 Aukcje holenderskie prowadzone za pośrednictwem platformy Troostwijk Auctions podlegają nadzorowi niezależnego notariusza. Aby umożliwić taki nadzór, tylko notariusz, z wyłączeniem wszystkich innych osób oprócz Platformy aukcyjnej, ma przez cały czas pełny dostęp do dziennika ofert Platformy aukcyjnej.
7.2 Notariusz może w dowolnym momencie przejrzeć dziennik ofert i uzyskać dostęp do pełnej historii ofert wszystkich Użytkowników i Aukcji. Na podstawie tych danych notariusz może przeprowadzać wyrywkowe kontrole, aby sprawdzić, czy licytacja przebiegała prawidłowo, przejrzyście i zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania, Ogólnymi warunkami użytkowania dla Kupujących oraz wszelkimi mającymi zastosowanie Szczegółowymi warunkami aukcji.
7.3 Notariusz, jego pracownicy i kancelaria Pillar notarissen B.V. nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub krzywdy, bezpośrednie lub pośrednie, wynikające z następujących aspektów lub z nimi powiązane: (i) funkcjonowanie Platformy aukcyjnej, (ii) dokładność lub kompletność jakichkolwiek dostarczonych przez nią informacji, ustnych, pisemnych, zamierzonych lub niezamierzonych, oraz (iii) wszelkie działania lub zaniechania ze strony Platformy aukcyjnej lub Sprzedających,
chyba że powyższe zostały spowodowane rażącym zaniedbaniem lub działaniem umyślnym.
Artykuł 8. Odpowiedzialność
8.1 Rejestrując się, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje nieodłączne ryzyko związane z uczestnictwem w aukcjach internetowych oraz powiązane z tym potencjalne ograniczenia techniczne. Platforma aukcyjna zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody – bezpośrednie lub pośrednie – wynikające w jakikolwiek sposób z korzystania z Platformy aukcyjnej, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony Platformy aukcyjnej.
8.2 Platforma aukcyjna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z poniższych okoliczności lub z nimi powiązane:
działania podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji udostępnionych na Platformie aukcyjnej;
(tymczasowa) niedostępność Platformy aukcyjnej lub awarie systemu;
korzystanie z nieaktualnej wersji aplikacji Platformy aukcyjnej po otrzymaniu prośby o aktualizację;
rozbieżności między rzeczywistym Przedmiotem a jego opisem na Platformie aukcyjnej;
niedokładne, niekompletne lub nieaktualne informacje na Platformie aukcyjnej;
błędy lub wady oprogramowania Platformy aukcyjnej lub jej systemów bazowych;
bezprawne korzystanie z Platformy aukcyjnej lub jej systemów przez osoby trzecie;
działania podjęte przez Platformę aukcyjną odnośnie do Użytkownika lub Przedmiotu.
8.3 Sprzedający ponoszą wyłączną odpowiedzialność za dokładność i kompletność informacji dotyczących ich Przedmiotów. Chociaż Platforma aukcyjna dokłada wszelkich starań, aby informacje o Przedmiotach były jak najdokładniejsze, nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych opisów lub innych nieścisłości.
8.4 Jeżeli mimo to Platforma aukcyjna zostanie uznana za odpowiedzialną, odpowiedzialność ta ogranicza się do kwoty objętej ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej. Jeśli kwota ubezpieczenia nie zostanie wypłacona, odpowiedzialność Platformy aukcyjnej ogranicza się do maksymalnie 5000 euro.
8.5 Platforma aukcyjna nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wtórne, ani za szkody związane z wadami Przedmiotu lub domniemanymi naruszeniami praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej.
8.6 Przy angażowaniu podmiotów trzecich Platforma aukcyjna zachowuje należytą staranność. W stosownych przypadkach Platforma aukcyjna zawrze z takimi osobami umowę o przetwarzaniu danych. Platforma aukcyjna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedociągnięcia ze strony osób trzecich.
Artykuł 9. Procedura składania reklamacji
9.1 Strona z często zadawanymi pytaniami (FAQ) na Platformie aukcyjnej zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z platformy. Jeśli Użytkownikowi nie uda się znaleźć tam odpowiedzi na pytanie, może skontaktować się z jednym z naszych lokalnych biur, korzystając z dostępnych opcji kontaktu.
9.2 Jeżeli Platforma aukcyjna podejmie przeciwko Użytkownikowi działania, o których mowa w artykule 6, poszkodowany Użytkownik może złożyć reklamację do Platformy aukcyjnej (dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszych warunków). Użytkownik może złożyć reklamację w następujących sytuacjach:
Kwestie techniczne;
Brak zgody z decyzją Platformy aukcyjnej o podjęciu lub niepodjęciu działań dotyczących konkretnej Aukcji i/lub Przedmiotu z powodu nielegalnych treści lub naruszenia niniejszych Warunków użytkowania;
Domniemane naruszenia rozporządzenia w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego (rozporządzenie (UE) 2019/1150), w stosownych przypadkach;
Wszelkie inne działania lub zachowania Platformy aukcyjnej, które znacząco wpływają na Użytkownika.
9.3 Reklamację, o której mowa w ustępie 2, należy złożyć w ciągu sześciu (6) miesięcy od poinformowania Użytkownika przez Platformę aukcyjną o odpowiedniej decyzji. Reklamacje dotyczące awarii usług Platformy aukcyjnej należy składać w odpowiednim czasie po ich wykryciu. Za terminowe złożenie uznaje się okres dwóch (2) miesięcy w każdym przypadku.
9.4 Reklamacje trzeba składać w sposób kompletny i z jasnym opisem. Platforma aukcyjna będzie rozpatrywać reklamacje starannie i szybko, a jej celem jest udzielenie odpowiedzi w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania reklamacji.
9.5 Jeśli reklamacji nie można rozpatrzyć w ramach procedury wewnętrznej, może zostać przekazana niezależnemu organowi powołanemu do rozstrzygania sporów. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie wpływa na prawo Użytkownika do wniesienia sporu do właściwego sądu.
Artykuł 10. Zmiany i ważność postanowień
10.1 Jeśli i w zakresie, w jakim którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków użytkowania okaże się nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy w całości. W takich przypadkach Platforma aukcyjna przyjmie nowe postanowienie, które zastąpi nieważne/anulowane postanowienie, z należytym uwzględnieniem pierwotnej intencji unieważnionego postanowienia.
10.2 Oprócz niniejszych Warunków użytkowania Platforma aukcyjna może ogłosić Ogólne warunki użytkowania dla Kupujących oraz Szczegółowe warunki aukcji mające zastosowanie do danej Aukcji. Przed złożeniem Oferty Użytkownik winien zaakceptować niniejsze warunki drogą elektroniczną. W przypadku konfliktu między poszczególnymi dokumentami, Szczegółowe warunki aukcji mają pierwszeństwo zarówno przed Warunkami użytkowania, jak i Ogólnymi warunkami użytkowania dla Kupujących.
10.3 Odstępstwa od niniejszych Warunków użytkowania są ważne wyłącznie, gdy zostaną odnotowane na piśmie przez Platformę aukcyjną.
10.4 Platforma aukcyjna zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Warunków użytkowania.
Artykuł 11. Prawo właściwe i dane kontaktowe
11.1 Niniejsze Warunki użytkowania podlegają prawu państwa, w którym dana Platforma aukcyjna ma swoją siedzibę (patrz poniżej).
11.2 W przypadku pytań dotyczących niniejszych warunków, korzystania z Platformy aukcyjnej lub w celu złożenia reklamacji, Użytkownik może skontaktować się z odpowiednią Platformą aukcyjną:
https://www.TroostwijkAuctions.com, z siedzibą w Holandii
https://www.surplex.com, z siedzibą w Niemczech
https://www.vavato.com, z siedzibą w Belgii
https://www.klaravik.fi, z siedzibą w Finlandii
https://www.ht-kg.de, z siedzibą w Niemczech
