Termini di utilizzo

Condizioni generali d’uso – Piattaforma d'asta

TBAuctions gestisce diverse piattaforme d’asta online sotto vari marchi (ciascuno individualmente una «Marca», collettivamente le «Marche»). Ogni Marca gestisce la propria Piattaforma d'asta tramite la tecnologia e i sistemi di TBAuctions.

Le presenti Condizioni generali d’uso si applicano all’utilizzo delle piattaforme d’asta fornite dalle Marche. Esse valgono anche per tutti i servizi offerti tramite tali piattaforme e per ogni accordo da te concluso con una Marca per usare la relativa piattaforma e i servizi associati.

Utilizzando una qualsiasi delle piattaforme d’asta, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni generali d’uso.

Articolo 1. Definizioni

Salvo che il contesto indichi diversamente, i termini di seguito (al singolare o al plurale) hanno il significato seguente:

Account: combinazione di nome utente e password che consente a un Utente di accedere alla Piattaforma d'asta e partecipare alle Aste.

Asta: procedura di vendita online condotta tramite una Piattaforma d'asta per uno o più Lotti, comprese le Aste pubbliche olandesi.

Piattaforma/e d'asta: siti web e/o app mobili delle Marche che funzionano grazie alla tecnologia e ai sistemi di TBAuctions, tra cui:
https://www.surplex.com
https://www.troostwijkauctions.com
https://www.vavato.com
https://www.klaravik.fi
https://www.ht-kg.de/

Offerta automatica (Auto Bid): offerta con cui l’Utente imposta l’importo massimo che è disposto a pagare per un Lotto. Il sistema inserisce automaticamente, per conto dell’Utente, la successiva offerta minima consentita dopo un rilancio, fino all’importo massimo impostato. Questa funzione può essere interrotta da un’Offerta statica più alta.

Offerta (Bid): importo presentato da un Utente su un Lotto tramite il proprio Account, inclusi eventuali diritti d’asta, imposte (ad es. IVA) e altri oneri. Un’Offerta costituisce una proposta irrevocabile di acquisto del Lotto all’importo offerto.

Marche:

Troostwijk Auctions
Vavato
Surplex
Klaravik Finland
HT Auctions & Valuations

Acquirente: Utente al quale, al termine di un’Asta, sono aggiudicati uno o più Lotti, con la conseguente formazione di un contratto di acquisto tra Acquirente e Venditore secondo le presenti Condizioni generali d’uso, le Condizioni generali e le eventuali Condizioni particolari d'asta applicabili.

Condizioni generali: condizioni che, in aggiunta alle presenti Condizioni generali d’uso, regolano (i) il rapporto tra Acquirenti e Piattaforma d'asta nonché (ii) il rapporto tra Acquirente e Venditore quando tramite la Piattaforma viene concluso un contratto di acquisto.

Bene/i: tutti gli oggetti, beni mobili o immobili, offerti in vendita tramite la Piattaforma d'asta.

Lotto/i: uno o più Beni raggruppati sotto lo stesso numero di lotto e offerti in vendita in un’Asta.

Notaio: il notaio che supervisiona le Aste pubbliche olandesi organizzate da Troostwijk Auctions, attualmente il sig. J.C. Verburg (o un suo sostituto), affiliato a Pillar notarissen B.V.

Dati personali: qualunque dato che possa identificare, direttamente o indirettamente, un Utente (nome, indirizzo, luogo di residenza, telefono, e-mail…).

Asta pubblica: Asta olandese condotta da Troostwijk Auctions, diretta da un banditore e sorvegliata dal Notaio o da un ufficiale giudiziario, alla quale l’Acquirente può essere fisicamente presente (art. 6:230g §1 lett. j Codice civile olandese). L’aggiudicazione in un’Asta pubblica genera un contratto di acquisto vincolante.

Registrazione: procedura con cui un Utente si registra sulla Piattaforma d'asta per creare un Account.

Venditore: persona fisica o giuridica che offre uno o più Lotti in vendita tramite un’Asta.

Condizioni particolari d'asta: condizioni aggiuntive o derogatorie applicabili a determinate Aste.

Offerta statica (Static Bid): offerta fissa inserita manualmente da un Utente su un Lotto.

TBAuctions: organizzazione proprietaria e responsabile della tecnologia e dei sistemi su cui le Marche gestiscono le loro Piattaforme d'asta.

Utente: qualunque persona fisica o giuridica che abbia creato un Account, per fare offerte o per proporre Lotti in vendita.

Condizioni generali d’uso: il presente documento che stabilisce le condizioni di utilizzo della Piattaforma d'asta.

Articolo 2. Disposizioni generali

2.1 La Piattaforma d'asta agisce esclusivamente da intermediario e facilita la vendita dei Lotti per conto e a rischio dei Venditori; non è parte di alcun contratto di acquisto tra Acquirente e Venditore e declina ogni responsabilità in merito.

2.2 I Lotti offerti sulla Piattaforma di una Marca possono essere visibili anche sulle Piattaforme di altre Marche del network TBAuctions.

2.3 I Venditori sono considerati Utenti. Le presenti Condizioni generali d’uso si applicano integralmente quando essi utilizzano la Piattaforma per offrire Lotti.

Articolo 3. Account

3.1 Solo le persone di almeno 18 anni possono creare un Account. Durante la Registrazione l’Utente deve fornire Dati personali esatti e completi (nome, indirizzo, partita IVA ecc.). Sono possibili verifiche di identità o bancarie.

3.2 Persone o entità presenti in liste di sanzioni UE o residenti in territori soggetti a sanzioni non possono aprire né mantenere un Account.

3.3 La Piattaforma può rifiutare, bloccare o sospendere un Account senza indicarne il motivo; l’Utente ne viene informato via e-mail e la Piattaforma non risponde di eventuali danni.

3.4 L’Account è personale e non trasferibile. Dopo l’attivazione via e-mail e SMS, l’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio Account.

3.5 L’Utente si impegna a usare la Piattaforma in modo corretto e risponde di ogni azione compiuta con le proprie credenziali.

3.6 Egli garantisce l’esattezza dei Dati personali forniti e comunica prontamente ogni variazione.

3.7 In caso di sospetto abuso, l’Utente deve avvisare subito la Piattaforma, che può bloccare l’Account. L’Utente indennizza la Piattaforma per i danni derivanti dall’abuso.

3.8 È vietato raccogliere o utilizzare a fini commerciali i Dati personali di altri Utenti. Il trattamento avviene secondo le policy di privacy disponibili a:

3.9 Creando un Account o accedendo, l’Utente accetta le presenti Condizioni generali d’uso.

Articolo 4. Uso sicuro della Piattaforma d'asta

4.1 La Piattaforma adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i propri sistemi.

4.2 Non garantisce un funzionamento continuo o privo di errori e declina responsabilità per eventuali indisponibilità.

4.3 Senza autorizzazione scritta, è vietato copiare, distribuire o rendere pubblicamente accessibile, in tutto o in parte, la Piattaforma.

4.4 La Piattaforma non risponde di perdite di dati, virus o software dannosi diffusi tramite la stessa.

4.5 È proibito inserire link (hyperlink) senza consenso scritto; la Piattaforma non è responsabile del contenuto dei siti collegati.

4.6 Gli Utenti devono utilizzare la versione più recente della Piattaforma/app.

4.7 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma appartengono a TBAuctions.

4.8 La Piattaforma è fornita «così com’è». Può essere sospesa temporaneamente senza diritto a indennizzo.

4.9 La Piattaforma non è tenuta a controllare preventivamente i contenuti inviati dagli Utenti ma si riserva il diritto di verifica.

4.10 Vengono impiegati sistemi automatici e controlli umani per individuare contenuti illegali e offerte fraudolente, cooperando con le autorità competenti.

Articolo 5. Partecipazione a un’Asta

5.1 Solo gli Utenti legalmente capaci possono partecipare.

5.2 Ogni Offerta è incondizionata, irrevocabile e registrata nel log delle offerte, unica prova in caso di dispute.

5.3 Le Offerte possono essere: Offerta statica, Offerta automatica o tramite Pre-registrazione.

5.4 La Piattaforma può richiedere un deposito (≥ 200 €) rimborsabile entro 75 giorni se non ci sono inadempienze; in caso di mancato pagamento, il diritto al rimborso decade. Possono essere richieste ulteriori verifiche.

5.5 Il log delle offerte è decisivo per individuare il vincitore. La Piattaforma o il Venditore può rifiutare un’Offerta senza motivazione.

5.6 Le Aste possono essere «salvo aggiudicazione»; il Venditore ha 48 ore per confermare. Il contratto nasce solo con l’aggiudicazione effettiva.

5.7 Il Venditore può fissare un prezzo di riserva. Se non raggiunto, l’aggiudicazione è a sua discrezione.

5.8 La Piattaforma può annullare, prorogare o chiudere anticipatamente un’Asta in caso di problemi tecnici e ne informa i partecipanti.

5.9 È vietato fare offerte sui propri Lotti o indurre terzi a farlo; la violazione comporta l’esclusione immediata.

5.10 La partecipazione può essere subordinata a condizioni (Pre-registrazione, deposito…).

5.11 La Piattaforma può valutare la solvibilità degli Utenti e negare la partecipazione.

5.12 Utenti e Acquirenti devono collaborare ai controlli di conformità (antiriciclaggio, ecc.).

Articolo 6. Segnalazione di violazioni e misure

6.1 Gli Utenti possono segnalare contenuti illegali o problematici via e-mail (vedi recapiti).

6.2 In caso di indizi di violazione, la Piattaforma può adottare misure per tutelare la piattaforma e i suoi Utenti.

6.3 Possibili misure senza preavviso:

avvertimento;
rimozione di Offerte, Lotti o contenuti;
restrizione o sospensione dell’Account;
blocco di Offerte o richiesta di deposito;
sospensione dei pagamenti.

6.4 Gravità e durata dipendono dalle circostanze (frequenza, intento, impatto…).

6.5 La Piattaforma può trattare e, se necessario, trasmettere i Dati personali pertinenti alle autorità competenti.

Articolo 7. Supervisione notarile

7.1 Le Aste olandesi su Troostwijk Auctions sono supervisionate da un Notaio con accesso completo al log delle offerte.

7.2 Il Notaio può verificare la regolarità e la trasparenza delle aste.

7.3 Il Notaio, il suo staff e Pillar notarissen B.V. declinano ogni responsabilità salvo dolo o colpa grave.

Articolo 8. Responsabilità

8.1 L’Utente riconosce i rischi delle aste online. La Piattaforma declina responsabilità salvo dolo o colpa grave.

8.2 La Piattaforma non risponde, in particolare, di:

azioni basate sulle informazioni del sito;
indisponibilità o malfunzionamenti;
uso di versioni obsolete;
discrepanze tra Lotto e descrizione;
informazioni errate o incomplete;
errori software;
usi illeciti di terzi;
misure adottate verso un Utente o un Lotto.

8.3 I Venditori sono responsabili delle informazioni sui propri Lotti.

8.4 In ogni caso, la responsabilità della Piattaforma è limitata al massimale dell’assicurazione o, in difetto, a 5 000 €.

8.5 Nessuna responsabilità per danni indiretti o consequenziali né per presunte violazioni di diritti di terzi.

8.6 La Piattaforma non risponde di inadempienze di terzi di cui si avvale.

Articolo 9. Procedura di reclamo

9.1 La sezione FAQ risponde alle domande comuni; in caso contrario, contatta un ufficio locale.

9.2 Un Utente può presentare reclamo (problemi tecnici, decisioni contestate, violazione Reg. UE 2019/1150, ecc.).

9.3 Termini: sei mesi dalla decisione; due mesi dalla scoperta per difetti di servizio.

9.4 I reclami completi e chiari sono trattati entro 14 giorni circa.

9.5 Se la soluzione interna fallisce, il reclamo può essere sottoposto a un organismo indipendente, salvo il diritto di adire il giudice.

Articolo 10. Modifiche e validità

10.1 L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre; sarà introdotta una clausola sostitutiva conforme all’intento originario.

10.2 Oltre alle presenti, possono applicarsi le Condizioni generali per gli Acquirenti e le Condizioni particolari d'asta; in caso di conflitto prevalgono queste ultime.

10.3 Ogni deroga è valida solo se redatta per iscritto.

10.4 La Piattaforma si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni generali d’uso.