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Non esiste alcun diritto di ritiro. L'età minima per visitare i giorni di visione e consegna è di 18 anni. I visitatori devono essere in grado di identificarsi. Durante la giornata di ritiro, è disponibile un carrello elevatore con autista presso la sede di Hedel en Oisterwijk, utilizzabile gratuitamente. La capacità massima di sollevamento nel sito è di 1,5 tonnellate. L'uso del carrello elevatore è completamente a tuo rischio e pericolo. Inoltre, possono verificarsi tempi di attesa. Negli altri punti non ci sono carrelli elevatori.