Declarație de Confidențialitate

TBAuctions Netherlands BV și filialele sale care licitează sub diferite mărci (inclusiv Troostwijk Auctions) în Europa (denumite în continuare „ TBAuctions ”) prelucrează datele personale ale vizitatorilor și utilizatorilor platformei și aplicațiilor noastre de licitații. TBAuctions are sediul în Amsterdam, Țările de Jos. În această declarație de confidențialitate, vă informăm despre datele personale pe care le putem procesa, motivele pentru aceasta și modul în care se face acest lucru. În plus, vă informăm despre drepturile dumneavoastră de confidențialitate în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. 

Cea mai recentă versiune a acestei declarații de confidențialitate este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru web. Vă încurajăm să revizuiți periodic declarația noastră de confidențialitate, astfel încât să fiți la curent cu orice modificări.

Această declarație de confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 28 februarie 2025.

TBAuctions prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece utilizați serviciile noastre și/sau pentru că ni le furnizați pe cont propriu. Mai jos găsiți o prezentare generală a datelor cu caracter personal pe care le putem procesa: 

• ID-ul contului 

• Numele și prenumele 

• Al doilea prenume 

• Mod de salutare dl./dnă. (gen) 

• Data nașterii 

• Detalii privind adresa 

• Ţară 

• Număr de telefon 

• Adresa de e-mail 

• Semnătura  

• Numărul contului bancar  

• Cod fiscal  

• Număr de înregistrare în Registrul Comerțului  

• Număr TIN (pentru vânzători) 

• Cod numeric personal (pentru vânzători) 

• Copie a actului de identitate 

• Istoricul ofertelor dvs. (numărul de oferte plasate pe loturile noastre) și suma licitată 

• Adresa IP 

• Browserul de internet și tipul de dispozitiv 

• Date despre activitățile dumneavoastră pe site-urile web și/sau aplicațiile noastre 

• Date despre comportamentul dvs. de navigare pe diferite site-uri web (după acceptarea cookie-urilor noastre) 

• Alte date personale pe care le furnizați în mod activ, de exemplu prin crearea unui profil pe site-urile web și/sau aplicațiile noastre, prin corespondență și prin telefon

Pentru a vă oferi cel mai bun serviciu posibil, colectăm, procesăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri ;

Crearea unui cont 
Prin site-urile noastre web sau în aplicațiile noastre, vă puteți crea un cont pe platforma noastră de licitații care vă permite să participați la licitațiile noastre. În calitate de cumpărător, aveți de ales între un cont de afaceri sau un cont privat . Atunci când creăm un cont, colectăm, procesăm și stocăm datele personale de la dvs. care sunt necesare pentru încheierea unui contract de afaceri (pentru vânzători) sau pentru participarea dumneavoastră la licitațiile noastre (pentru cumpărători)

Evaluări ale clienților 
Când vă înregistrați ca vânzător sau cumpărător pe platforma noastră de licitații, suntem obligați prin lege să colectăm și să verificăm anumite informații de la dvs. înainte de a vă putea accepta ca vânzător sau cumpărător. Aceasta include colectarea numelui și prenumelui, a datei nașterii, a adresei și a informațiilor de contact, a numărului de identificare fiscală și a unei copii a actului dvs. de identitate.

Emiterea ofertelor 
Când plasați o ofertă în licitațiile noastre, procesăm date personale, cum ar fi numele și prenumele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon și istoricul licitațiilor (numărul de oferte plasate). Când un lot este închis și ați devenit cel mai mare ofertant, aceasta se numește o ofertă câștigătoare.

Oferte și plăți reușite 
Când ați avut o ofertă câștigătoare, se creează un acord de cumpărare între dvs. și TBAuctions. Aceasta înseamnă că aveți o obligație de plată. Pentru a vă înregistra plățile, vă procesăm numele și prenumele și numărul contului bancar.

Atât în ​​calitate de vânzător, cât și în calitate de cumpărător, puteți vizualiza datele personale înregistrate în contul dvs. pe platforma noastră de licitație și le puteți modifica acolo unde este necesar.

Finanțarea achizițiilor dvs. 
După ce ați avut o ofertă câștigătoare pe platformă, aveți oportunitatea de a vă finanța achiziția. Pentru a vă procesa cererile de finanțare, colectăm și procesăm numele și prenumele dvs., data nașterii, adresa și informațiile de contact , printre altele. 

Colectarea și livrarea achizițiilor  
Când dumneavoastră, cumpărătorul, veniți să vă ridicați achizițiile, vă rugăm să aduceți factura noastră cu dvs. Dacă totul este corect, este posibil să vă solicităm semnătura care confirmă primirea lotului/loturilor. În acest scop, prelucrăm datele personale furnizate pe factură și explicate în Profilul dvs. în secțiunea Achizițiile mele.

Dacă nu puteți profita personal de zilele noastre de ridicare, vă oferim opțiunea de a vă livra achizițiile.

Transfer de proprietate 
Pentru unele parcele, cum ar fi proprietatea înregistrată, lucrăm cu notari, avocați și/sau mandatari în cazul transferului de proprietate. În astfel de cazuri, este posibil să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de e-mail și numărul de telefon , pentru a respecta cerințele legale.

Primirea de comunicări privind tranzacțiile 
În timpul interacțiunilor dvs. pe platforma noastră de licitații, cum ar fi participarea la licitațiile noastre, vă procesăm numele și prenumele și adresa de e-mail pentru a vă trimite e-mailuri privind tranzacțiile. E-mailurile privind tranzacțiile sunt mesaje trimise automat ca răspuns la interacțiunile dvs. cu platforma noastră. Aceste e-mailuri conțin informații importante despre activitățile dvs., cum ar fi confirmările licitațiilor, actualizările privind achizițiile dvs. și alte notificări relevante. Aceste e-mailuri au scopul de a vă informa și nu conțin mesaje comerciale. Nu este posibil să vă dezabonați de la aceste e-mailuri, deoarece sunt esențiale pentru utilizarea serviciilor noastre.

Contactarea echipei noastre de asistență clienți 
Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la licitațiile noastre sau alte aspecte ale serviciului nostru, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Înregistrăm toate interacțiunile pe care le aveți cu echipa noastră de asistență clienți. Pentru a face acest lucru, vă procesăm numele și prenumele, informațiile de contact, ID-ul contului și alte date care facilitează gestionarea. Este posibil să înregistrăm conversația dvs. telefonică cu unul dintre angajații noștri în scopuri de instruire. Veți fi informat dacă se întâmplă acest lucru.

Participarea la sondajele noastre de satisfacție a clienților 
Credem că este important să ne îmbunătățim continuu serviciile. Vă putem solicita feedback cu privire la serviciile noastre prin sondaje de satisfacție a clienților. Acest lucru se poate face, de exemplu, prin e-mail, în care vă rugăm să lăsați o evaluare a ultimei dvs. achiziții.

Dacă nu aveți nevoie de aceste e-mailuri, vă puteți modifica cu ușurință preferințele de comunicare în contul dvs., sub Preferințe de comunicare sau puteți utiliza linkul de dezabonare din e-mailuri. Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. 

Primiți recomandări și buletine informative personalizate 
În calitate de cumpărător, puteți indica cu ușurință prin intermediul Preferințelor de comunicare din contul dvs. pe ce canal doriți să fiți informat de noi și cu ce frecvență. Vă vom trimite recomandări personale, campanii de marketing, actualizări ale platformei sau buletine informative numai dacă ne-ați dat consimțământul prealabil (acord). Aceasta înseamnă că puteți primi informații și de la alte mărci de licitații din cadrul TBAuctions. În acest scop, procesăm numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa sau numărul de telefon , în funcție de preferințele selectate. În buletinele noastre informative, folosim tehnici care măsoară și îmbunătățesc eficiența serviciilor noastre.

Vă puteți retrage cu ușurință consimțământul în contul dvs. din Preferințe de comunicare , prin linkul de dezabonare din partea de jos a e-mailurilor noastre sau contactând echipa noastră de asistență clienți. 

Vizitarea și utilizarea site-urilor web și a aplicațiilor noastre 
Când acceptați cookie-urile noastre în timp ce vizitați site-urile noastre web, procesăm datele dumneavoastră pentru a optimiza site-ul nostru web și pentru a vă oferi o experiență optimă de utilizare. De exemplu, urmărim termenii de căutare pe care îi folosiți, licitațiile pe care dați clic și tipurile de loturi pentru care licitați. Aceste informații ne permit să vă trimitem e-mailuri relevante pentru dvs. și să împărtășim informații pe rețelele sociale. În plus, folosim aceste informații în scopuri de raportare. Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor pot fi găsite pe site-ul web al partenerului dvs. de licitații.

Contact prin intermediul rețelelor sociale 
Vă puteți conecta cu noi prin diverse rețele sociale, inclusiv Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, YouTube și X. În funcție de interesele dvs., afișăm anunțuri personalizate despre licitațiile noastre viitoare. Acest lucru se realizează prin utilizarea cookie-urilor. Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor pot fi găsite pe site-ul web al partenerului dvs. de licitații.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele baze: 
Baza implementarea acordului 

Este necesară prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a executa un contract cu dumneavoastră. Această bază se aplică următoarelor scopuri de prelucrare:  

• Crearea unui cont; 

• Emiterea de oferte; 

• Oferte și plăți reușite; 

• Finanțarea achizițiilor dvs.; 

• Colectarea și livrarea achizițiilor; 

• Contactarea serviciului nostru pentru clienți; 

• Primirea de comunicări privind tranzacțiile.

Consimțământ de bază. 
Ne-ați dat permisiunea de a vă prelucra datele personale. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Din acel moment, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal decât dacă există (de asemenea) o altă bază pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Această bază se aplică următoarelor scopuri de prelucrare:  

• Primirea de recomandări și buletine informative personalizate; 

• Vizitarea și utilizarea site-urilor web și a aplicațiilor noastre; 

• Participarea la sondajele noastre de satisfacție a clienților; 

• Contact prin intermediul rețelelor sociale; 

• Acțiuni. 

Obligații legale 
În anumite cazuri, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru ca noi să ne conformăm unei obligații legale. Această bază se aplică următoarelor scopuri de prelucrare: 

• Evaluarea clientului; 

• Transfer de proprietate; 

• Obligații fiscale și administrative; 

• Autorități competente. 

Suntem obligați prin lege să răspundem solicitărilor din partea autorităților judiciare, cum ar fi poliția, procuratura, instanțele sau autoritățile de supraveghere din țările în care activăm.

Interes justificat  
În anumite cazuri, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza „interesului nostru legitim”. Făcând acest lucru, echilibrăm interesele TBAuctions pentru a vă oferi cel mai bun serviciu posibil cu propriile interese de confidențialitate. Această bază se aplică următoarelor scopuri de prelucrare: 

• Urmărirea și remedierea problemelor tehnice; 

Când apare o problemă tehnică pe platforma noastră, procesăm datele de la dvs. pentru a ne permite să prevenim pierderea informațiilor vitale.  

• Supraveghere prin camere în scopul securizării locațiilor și birourilor noastre de licitație.

TBAuctions este operatorul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal și determină scopurile și mijloacele de prelucrare. Folosim terți pentru a vă prelucra datele personale. Nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale unor astfel de părți.

Partajarea datelor dvs. personale furnizorilor 
Când dumneavoastră, cumpărătorul, ați avut o ofertă câștigătoare pentru unul sau mai multe loturi, se creează un contract de cumpărare. Furnizăm informațiile dvs. vânzătorului lotului, astfel încât acesta să își poată îndeplini propriile obligații legale fiscale și administrative sau să vă contacteze cu întrebări sau reclamații.

Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal terților 
Folosim terți (procesatori) pentru a ne furniza serviciile. Exemple de Procesatori sunt partenerii noștri de plată, parteneri logistici, parteneri de marketing sau părți care colectează feedback-ul dumneavoastră pentru noi. TBAuctions determină scopurile de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru Procesatori. Procesatorii nu pot prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri de prelucrare fără acordul prealabil scris al TBAuctions. TBAuctions încheie acorduri de prelucrare cu Procesatorii pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care se referă la o parte care este și ea un Procesor. În acest caz, TBAuctions înregistrează cine este responsabil pentru care parte a scopului de prelucrare.

Partajarea datelor dumneavoastră personale cu autoritățile competente 
Există, de asemenea, autorități competente cărora le putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne solicită acest lucru. Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligația legală de a răspunde solicitărilor din partea autorităților competente din țările în care operăm, cum ar fi: 

• IRS; 

• Servicii de investigare; 

• Autorități de supraveghere.

Partajarea datelor dumneavoastră personale cu mărcile noastre de licitație 
Vă oferim în calitate de cumpărător pe platforma noastră de licitații posibilitatea de a participa la licitațiile organizate de diferitele noastre mărci de licitație. Este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu mărcile noastre de licitație pentru a permite licitarea sau pentru a executa contractul în cazul unei oferte câștigătoare. Procedând astfel, scopurile de prelucrare sunt cele menționate în secțiunea 3 din această declarație de confidențialitate.

Ori de câte ori este posibil, stocăm datele dumneavoastră în Uniunea Europeană. Dacă datele dumneavoastră sunt stocate în țări din afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că aceste țări au un nivel de protecție comparabil. Pentru partenerii cu sediul în Statele Unite, folosim contracte model, care asigură protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru stocarea datelor dumneavoastră, am luat măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.

Nu reținem datele dumneavoastră mai mult decât este necesar în scopul prelucrării, ținând cont de obligațiile legale de păstrare. Prelucrăm unele dintre datele dvs. în mod anonim în scopuri de analiză și raportare internă, cum ar fi progresul licitației dvs. pentru loturile din licitațiile noastre.

Aveți dreptul de a afla cum vă gestionăm datele și ce drepturi de confidențialitate puteți exercita, cum ar fi accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, obiecția și portabilitatea datelor.

Nu percepem taxe pentru exercitarea acestor drepturi decât dacă faceți mai multe solicitări similare într-o perioadă scurtă de timp.

TBAuctions ia în serios confidențialitatea dvs. și vă solicită dovada identității înainte de a vă procesa cererea. Dacă avem îndoieli cu privire la identitatea dvs. sau în caz de informații inexacte, putem solicita informații suplimentare sau vă putem refuza solicitarea. Veți primi un răspuns în termen de 30 de zile. Dacă este necesar, termenul poate fi prelungit cu 60 de zile.

Dreptul de inspecție 
Dacă doriți să aflați ce date personale procesează TBAuctions despre dvs., ne puteți trimite o cerere de inspecție contactând echipa noastră de asistență clienți. După verificarea identității dvs., veți primi o copie a datelor dvs., inclusiv: 

• Scopurile de prelucrare; 

• Categoriile de date cu caracter personal prelucrate; 

• Destinatari sau categorii de destinatari și țările lor de reședință; 

• Perioada de păstrare estimată sau criteriile pentru a face acest lucru; 

• Informații despre drepturile dumneavoastră la rectificare, ștergere, obiecție și restricționare a prelucrării; 

• Informații despre dreptul dumneavoastră de a depune o plângere la Autoritatea privind datele cu caracter personal; 

• Informații despre sursa datelor, dacă nu sunt furnizate de dvs.; 

• Informații despre luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri; 

• Informații privind măsurile de protecție pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când sunt divulgate țărilor din afara SEE.

Dreptul la rectificare 
Aveți dreptul să corectați datele incorecte sau învechite pe care le deținem despre dvs. și să completați datele incomplete. Vă puteți modifica cu ușurință (unele dintre) datele dvs. în contul dvs. sau contactând echipa noastră de asistență clienți.

Dreptul la ștergere 
Aveți în unele cazuri dreptul de a vă șterge datele, numit și „dreptul de a fi uitat”. Puteți face o cerere de ștergere contactând echipa noastră de asistență clienți. Pentru a procesa această solicitare, vă rugăm să furnizați în mod clar numele și prenumele, adresa de e-mail, informațiile despre adresă și ID-ul contului . În anumite cazuri, este posibil să vă respingem solicitarea de ștergere, de exemplu, dacă suntem obligați prin lege să vă păstrăm datele.

Dreptul la restricționarea prelucrării 
Aveți dreptul de a face o cerere de restricționare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta înseamnă că vă putem păstra datele, dar nu le folosim. Acest drept se aplică în anumite situații. Dacă credeți că acest drept vi se aplică, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți în acest sens.

Dreptul de a obiecta 
Aveți dreptul de a vă opune modului în care prelucrăm datele dumneavoastră. Acest drept se aplică datelor cu caracter personal pe care le folosim pentru Marketingul Direct, cum ar fi buletinele informative. Dacă doriți să încetăm să mai folosim datele dvs. personale pentru e-mailuri personalizate despre licitațiile noastre, acest lucru se poate face prin intermediul echipei noastre de asistență clienți sau aveți opțiunea de a renunța prin intermediul contului dvs., în Preferințe de comunicare. 

Dreptul la portabilitatea datelor 
Aveți dreptul de a solicita orice date pe care ni le-ați furnizat în cadrul contractului încheiat cu noi. Puteți stoca aceste date într-o bază de date pentru dvs. sau pentru o terță parte. Pentru a face acest lucru, puteți trimite o cerere de exercitare a acestui drept echipei noastre de asistență clienți, menționând numele și prenumele, adresa de e-mail și ID-ul contului.

Veți primi un fișier într-un format care poate fi citit automat (CSV sau XML) care conține toate datele personale pe care ni le-ați furnizat în timpul creării contului și în timpul activității dumneavoastră pe platforma noastră de licitații, cum ar fi: 

• Numele și prenumele; 

• Date de contact; 

• Informații despre adresă; 

• Dacă este cazul, informații despre ofertele dvs. și istoricul achizițiilor.

TBAuctions nu colectează și nu prelucrează categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase, apartenența la sindicat, date genetice sau biometrice, date privind sănătatea sau comportamentul sexual, așa cum sunt definite în articolul 9 din AVG.

Datele sensibile, cum ar fi solvabilitatea, sunt necesare numai pentru loturile speciale la licitații, cum ar fi aeronave sau bunuri scumpe, pentru a evita orice problemă de plată și livrare. 

TBAuctions Netherlands BV (sediu central) împreună cu Troostwijk Auctions (partener de licitație) sunt responsabile pentru datele dumneavoastră după ce acestea au fost furnizate de dvs. pentru utilizarea platformei noastre și a serviciilor noastre de licitație.

Adresa sediului nostru principal este:  

Overschiestraat 59 1062 XD Amsterdam

Număr de înregistrare Registrul Comerțului: 34373620
Cod fiscal: NL821785278B01 

Pentru întrebări despre această Declarație de confidențialitate, prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau alte întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la dpo@tbauctions.com. 

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care vă gestionăm datele, ne angajăm să colaborăm cu dvs. pentru a aborda și rezolva orice nelămurire pe care le aveți. Puteți trimite orice întrebări sau reclamații contactând echipa noastră de asistență clienți. Vă rugăm să precizați în mod clar numele și prenumele dvs., adresa de e-mail și ID-ul contului , astfel încât să putem procesa și să vă ajutăm la soluționarea eficientă a întrebării sau a reclamației.

Alternativ, puteți contacta Autoritatea privind datele cu caracter personal pentru toate mărcile noastre de licitație:

Autoritatea privind datele cu caracter personal 
În atenția: Responsabilului cu protecția datelor 
Cod poștal 93374 
2509AJ Haga