Regulamin Użytkownika

Regulamin Użytkownika Platformy Troostwijk - wersja z lutego 2024 r.

Niniejszy regulamin użytkownika („Regulamin Użytkownika”) dotyczy korzystania ze strony internetowej www.troostwijkauctions.com oraz aplikacji Troostwijk i powiązanych systemów („Platforma”), a także ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez Troostwijk oraz do wszystkich umów zawartych przez Troostwijk w związku z korzystaniem z Platformy i usług. Użytkownik korzystający z Platformy wyraża zgodę na niniejszy Regulamin Użytkownika.

Artykuł 1.            Definicje

1.1   O ile nie wskazano inaczej, Regulamin Użytkownika określa:

Konto: kombinacja nazwy użytkownika i hasła, która umożliwia Użytkownikowi zalogowanie się na Platformie, dostęp i udział w Aukcji;

Aukcja: prowadzona za pośrednictwem Platformy aukcja online, która obejmuje Aukcję publiczną, a mająca na celu sprzedaż Przedmiotu;

Oferta automatyczna: Oferta, w której Użytkownik wskazuje maksymalną cenę, jaką jest skłonny zapłacić za Przedmiot. W przypadku przelicytowania przez osobę trzecią system aukcyjny Platformy automatycznie składa w imieniu Użytkownika minimalną możliwą wyższą Ofertę, o ile nie zostało osiągnięte maksimum wskazane przez Użytkownika. Użytkownik może jedynie tymczasowo anulować to działanie systemu, składając Statyczną ofertę, która jest najwyższą Ofertą w danym momencie;

Oferta: każda kwota zalicytowana przez Użytkownika za Przedmiot w Aukcji na Platformie za pośrednictwem jego Konta, powiększona m.in. o opłatę aukcyjną oraz podatek VAT, stanowiąca nieodwołalną ofertę nabycia Przedmiotu przez Użytkownika za zalicytowaną kwotę;

Towary: jeden lub więcej towarów w rozumieniu art. 3:1 holenderskiego kodeksu cywilnego;

Przedmiot(y): jeden lub więcej Towarów, które będą licytowane indywidualnie lub łącznie, pod jednym numerem przedmiotu na Aukcji;

Notariusz: notariusz nadzorujący w szczególności aukcje holenderskie, który na podstawie dziennika licytacji sprawdza retrospektywnie (losowo), czy Aukcje zostały przeprowadzone w sposób opisany w Regulaminie Użytkownika, Ogólnych warunkach dla Kupujących oraz Szczegółowych warunkach Aukcji; obecnie Pan J.C. Verburg lub jego zastępca, związany z Pillar notarissen B.V.;

Dane osobowe: dostarczone przez Użytkownika dane, które można powiązać z jego osobą i przez które w każdym przypadku należy rozumieć jego imię i nazwisko, adres, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail;

Platforma: strona internetowa www.TroostwijkAuctions.com, aplikacja Troostwijk i systemy powiązane.

Aukcja publiczna: Aukcja holenderska prowadzona przez licytatora i nadzorowana przez Notariusza lub komornika, w której Kupujący może uczestniczyć osobiście lub ma taką możliwość w rozumieniu art. 6:230g ust. 1 lit. j holenderskiego kodeksu cywilnego, a podczas której Użytkownik zobowiązuje się nabyć Przedmioty na podstawie Oferty, jeżeli umowa sprzedaży zawierana jest w drodze przydziału;

Rejestracja: rejestracja na Platformie osoby fizycznej we własnym imieniu lub osoby fizycznej działającej w imieniu osoby prawnej w celu założenia Konta;

Sprzedający: podmiot oferujący na sprzedaż jeden lub więcej Przedmiotów na Aukcji;

Szczegółowe warunki Aukcji: warunki, które stanowią dodatek, uzupełnienie lub odstępstwo od Ogólnych warunków dla Kupujących i które regulują udział w konkretnej Aukcji, jak podano na Platformie w przypadku danej Aukcji;

Oferta statyczna: Oferta Użytkownika w formie stałej kwoty za Przedmiot;

Subskrypcja: rejestracja przez Użytkownika na licytację Przedmiotu, poprzez którą Użytkownik informuje Troostwijk o swoim zamiarze złożenia Oferty na Przedmiot, niezależnie od tego, czy jest to połączone z opłaceniem kwoty subskrypcji określonej na Platformie, po czym Troostwijk może umożliwić Użytkownikowi złożenie Oferty na Przedmiot;

Warunki dla Kupujących: dokument zawierający ogólne warunki, które oprócz Regulaminu Użytkownika mają zastosowanie do stosunku prawnego pomiędzy Kupującymi a Troostwijk. Warunki dla Kupujących mają zastosowanie również do stosunku prawnego pomiędzy Kupującymi a Sprzedającym w przypadku zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Platformy;

Troostwijk: spółka TBAuctions Netherlands B.V., działająca pod nazwami „Troostwijk”, „Troostwijk Auctions” i „Troostwijk Veilingen”, zarejestrowana w Rejestrze handlowym Izby Gospodarczej pod numerem 34373620, z siedzibą w Amsterdamie, i/lub jej spółka zależna bądź siostrzana; Użytkownik: osoba, która poprzez Rejestrację założyła Konto m.in. w celu korzystania z Platformy i uczestnictwa w Aukcji;

Regulamin Użytkownika: niniejszy dokument zawierający zasady i warunki korzystania z Platformy, w tym udziału w Aukcji;

1.2. Definicje mogą być stosowane w liczbie pojedynczej lub mnogiej bez utraty merytorycznego znaczenia.

Artykuł 2.           Postanowienia ogólne

2.1. Troostwijk jest pośrednikiem prowadzącym internetową platformę aukcyjną służącą do sprzedaży Przedmiotów w drodze licytacji lub prywatnie, w imieniu oraz na rachunek i ryzyko Sprzedających. Troostwijk nie jest stroną umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem.

Artykuł 3.           Konto

3.1. Konto na Platformie poprzez Rejestrację mogą założyć wyłącznie Użytkownicy, którzy ukończyli 18 rok życia. Zakładając Konto, Użytkownicy zobowiązani są do podania prawidłowych Danych osobowych, takich jak prawidłowe imię i nazwisko, adres, numer VAT i inne wymagane dane. Dodatkowa weryfikacja adresu, danych osobowych i/lub bankowych może stanowić element Rejestracji. Troostwijk zastrzega sobie prawo do odmowy i/lub jednostronnego zakończenia Rejestracji.

3.2. Do założenia Konta dochodzi poprzez Rejestrację na Platformie, po czym Troostwijk potwierdza Rejestrację Użytkownika, przesyłając wiadomość e-mail na podany przez Użytkownika adres e-mail, i tworzy Konto. Konto umożliwia Użytkownikowi m.in. śledzenie przebiegu Aukcji za pośrednictwem Platformy oraz składanie ofert na Przedmiot w ramach Aukcji. Konto nie podlega przeniesieniu na innego Użytkownika.

3.3. Troostwijk potwierdza Rejestrację Użytkownika, przesyłając wiadomość e-mail na podany przez Użytkownika adres e-mail, po czym Użytkownik może uzyskać dostęp do Aukcji za pośrednictwem swojego Konta przy użyciu wybranego hasła. Po uzyskaniu dostępu do Platformy Użytkownik ma obowiązek właściwie się zachowywać i nie wyrządzać szkody Platformie ani innym jej użytkownikom. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania, jakie mają miejsce na Platformie po uzyskaniu do niej dostępu przy użyciu hasła Użytkownika lub klucza autoryzacyjnego do Konta.

3.4. Użytkownik gwarantuje dokładność i kompletność Danych osobowych dostarczonych podczas Rejestracji. Jeżeli w jakimkolwiek momencie Dane osobowe ulegną zmianie, Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego poinformowania o tym Troostwijk.

3.5. Nazwa i hasło Użytkownika mają charakter ściśle osobisty i nie mogą być przekazywane przez Użytkownika osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność i jest związany wszelkimi działaniami mającymi miejsce w związku z Aukcją i wynikającymi z użycia hasła i/lub nazwy użytkownika, także w przypadku niewłaściwego użycia przez osobę trzecią. Jeżeli Użytkownik obawia się, że inna osoba zna jego hasło, musi niezwłocznie poinformować o tym Troostwijk i umożliwić Troostwijk zablokowanie swojego Konta. Użytkownik zwalnia Troostwijk z odpowiedzialności i rekompensuje wszelkie szkody wynikające z niewłaściwego użycia i/lub korzystania z Konta Użytkownika.

3.6. Troostwijk rejestruje uzyskane Dane osobowe w prowadzonym w tym celu systemie administracyjnym. Poprzez Rejestrację na Platformie Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie i przechowywanie zarejestrowanych Danych osobowych. W polityce prywatności wyjaśniono, w jaki sposób Troostwijk dba o ochronę Danych osobowych podczas korzystania z Platformy. Użytkownikom nie wolno zbierać Danych osobowych innych Użytkowników i/lub kontaktować się z innymi Użytkownikami w celu zaoferowania własnych produktów i/lub usług.

3.7. Dokonując (jednorazowej) Rejestracji, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin za każdym razem, gdy loguje się na Platformie i składa ofertę lub nie.

Artykuł 4.           Bezpieczne korzystanie z Platformy

4.1 Troostwijk dokłada wszelkich starań, w zakresie, w jakim można tego rozsądnie oczekiwać, aby zabezpieczyć Platformę przed utratą danych i/lub jakąkolwiek formą nielegalnego wykorzystania, a także podejmuje w tym celu odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

4.2. Troostwijk nie może zagwarantować, że Platforma (i powiązane usługi) będzie zawsze spełniać oczekiwania Użytkowników. Troostwijk nie może również zagwarantować, że Platforma będzie działać bez błędów i/lub że będzie można uzyskać ciągły i/lub bezpieczny dostęp do Platformy albo jej części.

4.3. Użytkownikom zabrania się powielania Platformy lub jakiejkolwiek jej części, bądź udostępniania jej (poprzez głębokie linki lub w inny sposób) bez uprzedniej pisemnej zgody Troostwijk.

4.4. Troostwijk nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, uszkodzenie plików, niezgodny z prawem dostęp do komputerów lub plików, wirusy lub inne nielegalne programy bądź pliki rozprzestrzeniane za pośrednictwem Platformy, ani za jakiekolwiek inne skutki korzystania z Platformy.

4.5. Użytkownikowi nie wolno wyświetlać na Platformie (hiper)linków bez uprzedniej pisemnej zgody Troostwijk. Troostwijk nie ma wpływu na zawartość takich (hiper)linków i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

4.6. Aby móc używać wszystkich funkcji Platformy, Użytkownicy muszą przez cały czas korzystać z najnowszej, zaktualizowanej wersji Platformy, a w szczególności aplikacji Troostwijk. Obejmuje to konieczność aktualizacji aplikacji Troostwijk do najnowszej wersji. Troostwijk będzie przypominać Użytkownikom o konieczności aktualizacji aplikacji Troostwijk i nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z nieaktualnej wersji aplikacji Troostwijk.

4.7. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Kontem i Platformą, w tym ich dalszym rozwojem i bazą danych Przedmiotów, należą wyłącznie do Troostwijk. Użytkownikowi przysługuje jedynie ograniczone, niewyłączne, niepodlegające (pod)licencjonowaniu i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Konta oraz Platformy. Troostwijk może w dowolnej chwili odebrać Użytkownikowi prawo do korzystania z Konta i Platformy. Troostwijk może również określić dalsze warunki dotyczące prawa Użytkownika do korzystania.

4.8. Platforma, Konto i wszystkie odpowiednie funkcjonalności oferowane są w stanie takim, w jakim są. Troostwijk nie gwarantuje utrzymania lub niezmienionego charakteru określonych funkcjonalności Platformy bądź Konta. Troostwijk usunie wszelkie usterki dotyczące Platformy i Konta tak szybko, jak to będzie możliwe. Troostwijk ma prawo, bez wcześniejszego powiadomienia, w każdej chwili zablokować (tymczasowo) dostęp do Konta i Platformy lub ograniczyć korzystanie z nich, o ile jest to konieczne do celów konserwacji lub wprowadzenia aktualizacji, wydania, dostosowania lub ulepszenia. Nie pociąga to za sobą prawa do odszkodowania lub zadośćuczynienia dla Użytkownika ze strony Troostwijk.

4.9. Troostwijk nie ma ogólnego obowiązku aktywnego monitorowania Treści zamieszczanych przez Użytkowników pod kątem legalności lub zgodności z prawami osób trzecich, warunkami czy politykami Troostwijk. Niemniej jednak Troostwijk ma prawo do prowadzania z własnej inicjatywy dobrowolnych kontroli w celu wykrycia treści nielegalnych lub naruszających prawa, ustalenia i podjęcia odpowiednich środków zgodnie z art. 6. niniejszego Regulaminu Użytkownika.

4.10. Troostwijk wykorzystuje zarówno ocenę dokonywaną przez człowieka, jak i systemy zautomatyzowane, aby zagwarantować, że Platforma pozostaje bezpieczna, transparentna i wolna od nielegalnych przedmiotów oraz Użytkowników licytujących bez zamiaru zakupu przedmiotu. Obejmuje to identyfikację opisów przedmiotów, które wyraźnie naruszają prawo i/lub Regulamin Użytkownika, a także monitorowanie zachowań Użytkowników podczas licytacji. Ponadto Troostwijk utrzymuje współpracę z władzami w celu ograniczenia handlu zakazanymi produktami oraz zwalczania wyłudzeń i oszustw.

Artykuł 5.           Udział w Aukcji

5.1. Udział w Aukcji jest niedozwolony w przypadku, gdy Użytkownik nie jest uprawniony do dokonywania czynności prawnych lub jest ubezwłasnowolniony.

5.2. Użytkownik może złożyć Ofertę na Przedmiot na Platformie za pośrednictwem swojego Konta. Każda ważna Oferta podczas Aukcji jest bezwarunkowa, nieodwołalna (wiążąca) i składana bez zastrzeżeń. Podczas Aukcji Oferta jest ważna tylko wtedy, gdy została zarejestrowana przez serwer Troostwijk. Wszystkie Oferty i stosowne dane transakcyjne zarejestrowane przez wyżej wymieniony serwer są automatycznie zapisywane w dzienniku licytacji. Przy ustalaniu ważności złożonej Oferty decydujący będzie dziennik licytacji, z wyłączeniem wszelkich innych, alternatywnych sposobów potwierdzania ważności.

5.3. Ofertę należy złożyć w sposób wskazany przez Troostwijk na Platformie. Aukcja prowadzona jest w trybie Oferty statycznej, Oferty automatycznej lub Przetargu.

5.4. Troostwijk może wymagać od Użytkowników wpłacenia kaucji w wysokości co najmniej 200 EUR w celu (dalszego) uczestnictwa w Aukcji. W ten sposób Troostwijk gwarantuje, że w Aukcji biorą udział tylko poważni licytanci. Kaucja jest automatycznie zwracana Użytkownikowi w ciągu 60 dni pod warunkiem, że jego Konto nie zostało zablokowane. Użytkownicy mogą wnioskować o wcześniejszy zwrot kaucji, jeśli zostaną spełnione odpowiednie warunki. Warunki te można znaleźć pod adresem https://service.troostwijkauctions.com. Troostwijk może również poprosić o dodatkową weryfikację adresu, danych osobowych i/lub bankowych.

5.5. Troostwijk korzysta ze swojego dziennika licytacji, aby ustalić zwycięskiego licytanta. W przypadku rozbieżności pomiędzy dziennikiem licytacji a innymi danymi lub komunikatami online na Platformie bądź w innym miejscu dziennik licytacji ma charakter rozstrzygający. Troostwijk i/lub Sprzedający Przedmiot ma prawo odmówić przyjęcia Oferty bez podania przyczyny.

5.6. Aukcje mogą podlegać przyznaniu. Oznacza to, że w ciągu 48 godzin od zakończenia Aukcji Sprzedający ustali, czy Przedmioty zostaną sprzedane licytantowi, który zaoferował najwyższą cenę. Sprzedaż nie nastąpi, jeżeli Sprzedający nie przyzna Przedmiotów licytantowi, który zaoferował najwyższą cenę.

5.7. Sprzedający mają możliwość ustalenia ceny minimalnej Przedmiotów. Ta cena minimalna reprezentuje najniższą cenę, po której Sprzedający są skłonni sprzedać Przedmioty podczas Aukcji. Po zakończeniu Aukcji Przedmioty zostaną sprzedane licytantowi, którego oferta jest równa cenie minimalnej lub od niej wyższa. Jeżeli cena minimalna nie zostanie osiągnięta, Przedmioty zostaną sprzedane licytantowi, który zaoferował najwyższą cenę, pod warunkiem że Sprzedający zdecyduje się przyznać Przedmiot licytantowi oferującemu najwyższą cenę, nawet gdy cena minimalna nie zostanie osiągnięta.

5.8. Troostwijk zastrzega sobie prawo do anulowania, zakończenia (wcześniej niż podano na Platformie) lub przedłużenia Aukcji. W przypadku awarii technicznej Platformy, w wyniku której nie jest ona w pełni dostępna i/lub nie jest dostępna dla wszystkich Użytkowników, Troostwijk ma prawo przedłużyć Aukcję o 24 godziny lub anulować Aukcję. Jeśli Aukcja zostanie anulowana lub przedłużona w wyniku błędu bądź sporu dotyczącego licytacji, Troostwijk możliwie jak najszybciej powiadomi o tym licytanta, który zaoferował najwyższą cenę.

Artykuł 6.           Zgłoszenia naruszeń i odpowiednie środki

6.1. Korzystając z Platformy, wszyscy Użytkownicy zobowiązani są przestrzegać zarówno przepisów prawa, jak i Regulaminu Użytkownika. Jeśli Użytkownicy chcą zgłosić treści nielegalne, naruszające prawa, obraźliwe lub inne problemy dotyczące Przedmiotów, Troostwijk prosi o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@troostwijkauctions.com. Za pośrednictwem tego adresu e-mail można również zgłaszać skargi dotyczące oszustw.

6.2. Jeśli Troostwijk otrzyma sygnały od Użytkowników, osób trzecich lub z innych powodów uzna, że ​​dany Użytkownik nie przestrzega prawa i/lub Regulaminu Użytkownika, zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich środków, jeśli jest to konieczne dla bezpieczeństwa i ochrony Platformy. Troostwijk może również podjąć takie środki, jeśli Użytkownik korzysta z Platformy w sposób nieuzasadniony, na przykład powodując utrudnienia lub szkody, między innymi poprzez składanie ofert bez zamiaru zakupu Przedmiotów. W niektórych przypadkach Troostwijk może podjąć takie środki bez uprzedniego ostrzeżenia Użytkownika. Środki, które podejmuje Troostwijk, mogą obejmować:

- Ostrzeżenie dla Użytkownika;

- Usuwanie ofert, aukcji lub innych treści naruszających obowiązujące prawo;

- Wykluczenie (tymczasowe lub inne) Użytkownika z Platformy lub ograniczenie niektórych funkcjonalności dla tego Użytkownika. Może to obejmować: zawieszenie Konta danego Użytkownika i ograniczenie możliwości zapisywania Przedmiotów.

-  Tymczasowe zawieszenie zobowiązań Troostwijk wobec Użytkownika i płatności, do których Użytkownik jest uprawniony (z pomocą lub bez pomocy dostawcy usług płatniczych) ma miejsce, dopóki Użytkownik nie spełni zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu Użytkownika po zwróceniu przez Troostwijk na to uwagi.

6.3. Konkretne środki podjęte przez Troostwijk w danym przypadku oraz czas obowiązywania tych środków zależą od faktycznych okoliczności. Troostwijk bierze pod uwagę między innymi to, ile razy Użytkownik umieścił nielegalne treści, charakter nielegalnych treści, ich skutki oraz intencję umieszczenia treści. W przypadku składania ofert przez Użytkownika bez zamiaru zakupu przedmiotów przy podejmowaniu środków brane będą pod uwagę okoliczności, w jakich złożono oferty, intencja stojąca za złożeniem ofert oraz skutki tych ofert dla innych Użytkowników.

6.4. W kontekście wyżej wymienionych środków Troostwijk może przetwarzać dane osobowe zaangażowanych osób. W razie potrzeby Troostwijk może, w granicach prawa, przekazać Dane osobowe zaangażowanych osób na przykład policji i innym agencjom (rządowym).

Artykuł 7.           Nadzór notarialny

7.1. Aukcje holenderskie organizowane przez Troostwijk podlegają notarialnemu nadzorowi Notariusza. W celu sprawowania tego nadzoru Notariusz, z wyłączeniem wszelkich innych stron z wyjątkiem Troostwijk, ma stały dostęp do dziennika licytacji Troostwijk.

7.2. Notariusz może w każdej chwili przejrzeć historię licytacji wszystkich Użytkowników i wszystkich Aukcji w dzienniku licytacji. Na podstawie dziennika licytacji Notariusz sprawdza retrospektywnie (losowo), czy licytacja w ramach Aukcji została przeprowadzona rzetelnie, transparentnie i zgodnie z postanowieniami Regulaminu Użytkownika, Ogólnych warunków dla Kupujących oraz Szczegółowych warunków Aukcji.

7.3. Notariusz, jego pracownicy oraz Pillar notarissen B.V. nie ponoszą odpowiedzialności, z wyjątkiem umyślnego działania lub rażącego zaniedbania, za jakiekolwiek straty, szkody lub niekorzystne skutki powstałe bezpośrednio bądź pośrednio albo w związku z: (i) funkcjonowaniem Platformy, (ii) dokładnością i/lub kompletnością treści wszelkich dostarczonych przez nich informacji, niezależnie od tego, czy dotyczyły Aukcji, czy też nie, w formie pisemnej, ustnej lub w inny sposób, świadomie lub nieświadomie, Użytkownikom lub osobom trzecim, a także (iii) działaniami, czynami lub zaniechaniem Troostwijk i Sprzedających.

Artykuł 8. Odpowiedzialność

8.1. Dokonując Rejestracji, Użytkownik oświadcza, że ​​zna i akceptuje szczególne okoliczności aukcji internetowej oraz niedoskonałości techniczne, które mogą wystąpić. Troostwijk niniejszym wyklucza wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie i/lub pośrednie, powstałe w dowolny sposób, w tym między innymi za szkody powstałe w wyniku korzystania z Platformy, chyba że doszło do umyślnego lub świadomie lekkomyślnego działania ze strony Troostwijk. W szczególności Troostwijk nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w dowolny sposób i/lub wynikające z:

- Działań podejmowanych przez Użytkownika rzekomo pod wpływem informacji zamieszczonych na Platformie;

- Niemożności korzystania (w pełni) z Platformy i/lub jakiejkolwiek innej awarii Platformy, w tym powiązanego systemu;

- Dalszego korzystania ze starszej wersji aplikacji Troostwijk po wezwaniu Użytkownika do jej aktualizacji;

- Niezgodności Przedmiotów ze specyfikacjami podanymi na Platformie;

- Faktu, że informacje zawarte na Platformie są niedokładne, niekompletne lub nieaktualne;

- Błędów w oprogramowaniu Platformy, w tym powiązanego systemu;

- Niezgodnego z prawem wykorzystywania systemów, w tym Platformy Troostwijk, przez podmiot trzeci;

- Środków podjętych przez Troostwijk w odniesieniu do Użytkownika i/lub Przedmiotu.

8.2. Troostwijk i Sprzedający dokładają wszelkich starań, aby opis Przedmiotu na Platformie, w katalogach aukcyjnych, innych broszurach aukcyjnych, reklamach i tym podobnych był jak najdokładniejszy i przejrzysty, nie przyjmując żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku błędnych lub niekompletnych opisów ani za inne szkody.

8.3. Odpowiedzialność Troostwijk, jeżeli i o ile po zastosowaniu innych postanowień niniejszego Regulaminu Użytkownika i (w stosownym przypadku) Warunków dla Kupujących nadal będzie istnieć, jest zawsze ograniczona do kwoty, jaką w danym przypadku pokrywa ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej Troostwijk. Jeżeli ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej Troostwijk nie zostanie wypłacone, odpowiedzialność Troostwijk jest ograniczona do kwoty 5000 €.

8.4. Troostwijk nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze. Ponadto wyłączona jest wszelka odpowiedzialność Troostwijk w związku z jakimikolwiek wadami Przedmiotu/Przedmiotów lub w odniesieniu do (rzekomego) naruszenia praw (własności intelektualnej) podmiotów trzecich.

8.5. Angażując podmioty trzecie, Troostwijk zawsze zachowa należytą ostrożność. W stosownych przypadkach Troostwijk zawrze z tymi podmiotami trzecimi umowę o przetwarzaniu danych. Troostwijk nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy podmiotów trzecich.

Artykuł 9. Procedura rozpatrywania skarg

9.1. Większość odpowiedzi na pytania dotyczące korzystania z Platformy można znaleźć na stronie Często zadawane pytania (https://service.troostwijkauctions.com). Jeśli odpowiedź nie znajduje się na liście, można skontaktować się z nami w danej sprawie, korzystając z dowolnej opcji udostępnianej przez nasze biura krajowe.

9.2. W przypadku gdy Troostwijk podejmie przeciwko Użytkownikowi środki, o których mowa w art. 6 niniejszego Regulaminu Użytkownika, dany Użytkownik może złożyć skargę na adres info@troostwijkauctions.com. Użytkownik może złożyć skargę w następujących sytuacjach:

-  W przypadku problemów technicznych.

-  W przypadku braku zgody na decyzję Troostwijk dotyczącą podjęcia lub niepodjęcia działań w odniesieniu do konkretnej Aukcji i/lub Przedmiotu w związku z tym, że informacje o Aukcji i/lub Przedmiocie zawierają treści nielegalne albo naruszają Regulamin Użytkownika.

-  W przypadku domniemanego naruszenia rozporządzenia w sprawie platform dla firm (2019/1150), jeśli ma zastosowanie.

-  W przypadku innych działań lub zachowań Troostwijk, które mają znaczący wpływ na Użytkownika.

9.3. Skargę, o której mowa w ust. 2, można złożyć w terminie 6 miesięcy od chwili poinformowania Użytkownika przez Troostwijk o podjętej decyzji. Skargi dotyczące uchybień w usługach Troostwijk należy zgłaszać w odpowiednim czasie po ich wykryciu, przy czym w każdym przypadku za terminowy uważa się okres 2 miesięcy.

9.3. Skargi należy opisać w sposób wyczerpujący i jasny. Troostwijk będzie rozpatrywać skargi starannie i niezwłocznie, starając się odpowiedzieć w ciągu 14 dni od otrzymania skargi.

9.4. Jeżeli w ramach naszej procedury rozpatrywania skarg nie uda się rozstrzygnąć skargi, Użytkownik ma możliwość złożenia skargi do innych organów. Spór można zgłosić do Komisji ds. Sporów Biznesowych Thuiswinkel zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami. Ponadto wniosek o rozstrzygnięcie sporu można złożyć za pośrednictwem europejskiej platformy ODR. Skorzystanie z tej procedury rozstrzygania sporów nie wpływa na prawo Użytkownika do skierowania sporu do właściwego sądu.

Artykuł 10. Zmiany i obowiązywanie

10.1. Jeżeli i o ile którekolwiek postanowienie Regulaminu Użytkownika stanie się nieważne lub zostanie unieważnione, inne postanowienia Regulaminu Użytkownika pozostaną w pełnej mocy. Troostwijk określi wówczas nowe postanowienie, które zastąpi nieważne/unieważnione postanowienie, biorąc pod uwagę w możliwie największym stopniu znaczenie nieważnego/unieważnionego postanowienia.

10.2. Troostwijk może ogłosić Warunki dla Kupujących oraz Szczegółowe warunki Aukcji mające zastosowanie do Aukcji oprócz Regulaminu Użytkownika. Te Warunki dla Kupujących oraz Szczegółowe warunki Aukcji muszą zostać zaakceptowane w formie cyfrowej przez Użytkownika przed złożeniem Oferty. W przypadku sprzeczności postanowienia Szczegółowych warunków Aukcji mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu Użytkownika oraz Warunków dla Kupujących.

10.3. Odstępstwa od Regulaminu Użytkownika są możliwe tylko w przypadku, gdy zostało to odnotowane na piśmie przez Troostwijk.

10.4. Troostwijk zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu Użytkownika.

Artykuł 11. Prawo właściwe

11.1. Do Regulaminu Użytkownika i stosunków prawnych powstałych w związku z Aukcją ma zastosowanie prawo holenderskie.

11.2. Tekst Regulaminu Użytkownika sporządzony w języku niderlandzkim stanowi wersję oryginalną. Jeżeli Regulamin Użytkownika jest wykorzystywany w kilku językach, w przypadku niejasności lub sprzeczności tekst w języku niderlandzkim będzie miał pierwszeństwo.

11.3. Do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu Użytkownika właściwy jest sąd okręgowy w Amsterdamie z wyłączeniem wszelkich innych organów (bez uszczerbku dla możliwości odwołania i bez uszczerbku dla przepisów prawnych stanowiących inaczej).

Pytania dotyczące Regulaminu Użytkownika i korzystania z Platformy?

Prosimy o kontakt pod adresem info@troostwijkauctions.com