Primi passi

Usare il nostro sito è facile. Qui di seguito imparerete tutto ciò che vi occorre per acquistare da noi il vostro primo lotto.

Registrazione e MyTroostwijk

Per poter presentare offerta e accedere alle funzioni avanzate del sito dovete prima di tutto essere un utente registrato. Registrarsi non costa nulla e si fa una volta sola. Una volta registrati potrete partecipare e fare offerte su qualsiasi asta Troostwijk.

1. Registratevi
2. Attivate la vostra registrazione tramite il link che vi invieremo subito dopo via posta elettronica.
3. Effettuate quindi il 'Log in' o indicando il vostro indirizzo e-mail e la password , oppure accedendo dalla sezione MyTroostwijk.

Desiderate avere più informazioni sulle funzioni avanzate di MyTroostwijk?

Ricerca

Ci sono tre diversi modi per trovare materiali di vostro interesse sul nostro sito:

• Andate a vedere l’asta che vi interessa dal Calendario Aste
• Scegliete una categoria
• Utilizzate la barra di 'Ricerca' (in alto a destra)

Presentazione offerte

Per presentare offerte dovete prima avere effettuato il Log-in. Dopodichè potete navigare sino al lotto per il quale volete presentare offerta. Prima di presentare la vostra offerta è importante che facciate quanto segue:

1. Leggere le Condizioni Speciali di Vendita
   Per ciascuna vendita o asta troverete riassunte nelle Condizioni Speciali di Vendita tutte le informazioni più importanti per quella specifica vendita . Qui troverete informazioni relative alla data e ora in cui è possibile visionare i beni, data e orari di chiusura dell’asta, e i termini per ritirare i beni acquistati. Inoltre sono indicate i termini per effettuare i pagamenti, così come tutte le eventuali eccezioni alle Condizioni Generali o i possibili costi accessori. Le Condizioni Speciali di Vendita sono in aggiunta e complementari alle Condizioni Generali di Vendita on-line.
2. Visionare i dettagli del lotto
   Qui trovate tutte le informazioni disponibili sul lotto per il quale volete presentare offerta. E’ importante che notiate:
   • la descrizione vera e propria del lotto
   • il giorno e l’ora di chiusura, entro i quali presentare offerte per il lotto stesso
   • L’offerta corrente e la prossima offerta minima accettata dal sistema
   • I diritti d’asta applicati in aggiunta e l’ IVA applicabile per legge. Inoltre talvolta possono essere indicati dei costi straordinari, obbligatori a carico del compratore. Questi ultimi non sono frequenti e possono essere per esempio i costi di smontaggio e carico dei beni, da effettuarsi obbligatoriamente con un operatore già selezionato dal cliente che vende.
   
   Vi suggeriamo di selezionare la casella 'segui questo lotto' per i lotti di vostro interesse. Volete saperne di più sulla funzione 'segui questo lotto'?
3. Comprendere le regole di base delle vendite Troostwijk on-line
   Nelle aste on-line di Troostwijk vigono le seguenti regole di base:
   • La 'regola dei 5 minuti'
   • Combinazioni
   • Offerta statica o a Rilancio Automatico
   • Prezzo di riserva raggiunto
   • Soggetto ad approvazione

Desiderate saperne di più sulle regole di vendita Troostwijk?

4. Invio di offerta e conferma
   Per presentare offerta dovete riempire la casella apposita con l’importo che volete, poi premere il tasto 'Invia offerta'. L’importo deve essere indicato senza spazi vuoti, senza virgole, punti o decimali. A questo punto comparirà una finestra di anteprima della vostra offerta. In essa vedrete accanto al valore offerto anche gli importi relativi alle commissioni d’asta e l’IVA (ed eventualmente i costi aggiuntivi obbligatori). A questo punto dovrete confermare la vostra offerta cliccando nuovamente il bottone 'Conferma offerta', rendendo la vostra offerta vincolante, irreversibile e definitiva senza alcuna riserva.
5. Riceverete immediatamente una e-mail:
   • Per ciascuna offerta presentata (conferma ricevimento offerta)
   • Ogni volta che una vostra offerta viene superata da altri (avviso di offerta superata)
   • Ogni volta che una vostra offerta a rilancio automatico è superata
   • Ogni volta che c’è un rilancio su una combinazione di cui il vostro lotto fa parte

Pagamento e ritiro

L’asta si chiude con la chiusura dell’ultimo lotto. Solo allora si potrà vedere se ci si è aggiudicato un lotto. Una volta chiusa l’asta, riceverete una e-mail per segnalarvi che la conferma d’ordine è disponibile nella sezione 'I miei Acquisti' di MyTroostwijk. Normalmente la riceverete lo stesso giorno, o al più tardi entro due giorni lavorativi. Qualora non riceveste detta e-mail, significa che il lotto non è stato aggiudicato a voi.
Il pagamento è dovuto immediatamente al ricevimento di detta conferma d’ordine, entro al massimo 3 giorni. Il pagamento è da effettuarsi mediante bonifico sul c/c indicato sulla conferma d’ordine.
Una volta ricevuto il pagamento, dovete organizzarvi per ritirare i beni nelle date e orari indicati da Troostwijk. Informazioni di dettaglio sono riportate nelle Condizioni Speciali di Vendita. Se non indicato diversamente, gli smontaggi sono a vostro carico e onere, sotto il coordinamento di Troostwijk.