Manuel d’utilisation des enchères en ligne TroostwijkAuctions.com

 

Contenu

 

1. Comment s’enregistrer sur le site ?
Pour profiter de toutes les fonctionnalités que vous propose TroostwijkAuctions.com, vous devez, au préalable, vous être enregistré sur le site Internet. Cet enregistrement est gratuit et ne doit être effectué qu’une seule fois. Une fois ette formalité accomplie, vous pourrez participer à toutes les ventes aux enchères en ligne mises en place par Troostwijk.
Etape 1: Cliquer sur « enregistrement » (en haut à gauche, sous la barre de navigation)
Etape 2: Remplissez intégralement les deux pages de formulaire sans oublier de cliquer sur l’onglet d’acceptation des conditions générales d’utilisateur.
Etape 3: Cliquez sur « enregistrement ». Vous recevrez automatiquement un email de confirmation à l’adresse Internet indiquée.
Etape 4: Pour activer votre compte, cliquez sur le lien présent dans l’email reçu ou copiez ce lien dans la barre d’adresse de votre logiciel de navigation Internet.
Etape 5: Vous êtes maintenant définitivement enregistré sur le site TroostwijkAuctions.com dont vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités après que vous vous soyez connecté sur celui-ci.

s’Enregistrer Etape 1	s’Enregistrer Etape 2

2. Comment se connecter sur le site ?
Vous pouvez vous connecter sur le site en cliquant sur « connexion » (en haut à gauche sous la barre de navigation) ou sur « MyTroostwijk » (en haut à droite, au dessus de la barre de navigation) et en indiquant votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
1) « Ne pas sauvegarder mes paramètres de connexion (Si vous utilisez un ordinateur partagé) ». Dans ce cas, vous devrez indiquer votre adresse email et mot de passe à chaque connexion.
2) « Se souvenir de mon adresse email ». Dans ce cas, votre adresse email sera sauvegardée et vous devrez uniquement indiquer votre mot de passe à chaque connexion.
3) « Ouverture de session automatique ». Dans ce cas, toutes vos informations de connexion sont sauvegardées et votre accès est automatique en cliquant sur « connexion » ou « MyTroostwijk ».

 

 

s’Enregistrer/Connecter

 

2.1. Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié ? » et indiquez l’adresse email utilisée au moment de votre enregistrement initial sur le site. Un email contenant un lien vers une page du site vous permettant de créer un nouveau mot de passe vous sera adressé automatiquement.

 

3. Enchères
Pour poser une enchère, vous devez, au préalable, vous être connecté sur le site. Pour avoir accès à la présentation d’une vente en particulier, cliquez simplement sur son nom dans la liste chronologique des ventes programmées.
Sur l’écran de présentation de la vente aux enchères en ligne sélectionnée, pour connaître les spécificités de celle-ci, cliquez sur le lien : « Conditions particulières de vente aux enchères sur Internet ». Les informations présentées complètent et précisent les conditions générales de vente aux enchères en ligne : date et heure de début et de clôture de la vente aux enchères en ligne. Date, heure et adresse de visite des matériels, détails des frais acheteurs et TVA. Coûts additionnels éventuels. Etc.

Pour poser une enchère :
- cliquez sur la ligne correspondant au lot désiré. Cela peut s’effectuer, soit à partir de l’écran de présentation de la vente, avec la possibilité d’afficher la sélection par catégorie ou par numéro de lots, soit depuis la section « MyTroostwijk ». Dans cette section, vous sont précisés : le montant d’enchère proposé pour acceptation, les frais acheteurs, la TVA appliquée et les coûts additionnels (le cas échéant).
- Indiquez le montant de votre enchère (en chiffre uniquement).
- Acceptez les conditions générales et spécifiques de vente aux enchères en cliquant sur l’onglet prévu à cet effet.
- Placez votre enchère en cliquant sur le bouton représentant un marteau.

BPI Recycled Products, UK Thursday 21st June 2007 Online Auction Conditions particulières et générales de vente online: Ouverture Jeudi 10 Mai 2007 starting 17:00 Date de clöture Jeudi 21 Juin 2007 starting 15:00 Visites 96 Port Glasgow Road Greenock Scotland PA15 2UL UK Lundi 18 Juin 2007 de 9:00 jusqu'à 16:00 Company organizing the auction Troostwijk Auctions Ltd The Woods Woodhead Road Sheffield S35 8RS UK

Ecran « descriptif de vente »

Conditions particulières

 

Les lots par catégories	Ecran « descriptif des lots »

 

3.1. Ecran « descriptif des lots ».
Dans la colonne de gauche « détail du lot », sont mentionnés : le nombre de pièces contenues dans le lot, la description du lot, la date d’ouverture et de clôture de la vente aux enchères en ligne.
NB : En cliquant sur l’onglet « suivre ce lot », vous pourrez le rajouter à la liste des lots suivis par vous dans la section « MyTroostwijk ».

Dans la colonne de droite « enchères », sont mentionnés : le montant d’enchère proposé pour le lot, l’emplacement pour inscrire le montant de votre enchère (chiffres uniquement).

Vous pouvez poser deux types d’enchères : « enchère définitive » et « enchère automatique »
• Enchère définitive : l’utilisateur place une enchère d’un montant fixe pour un lot.
• Enchère automatique : l’utilisateur indique le montant maximum qu’il est prêt à payer pour un lot. En cas de surenchère par un tiers du lot sélectionné, le système d’enchère pose automatiquement l’enchère suivante et ceci jusqu’à concurrence du montant maximum d’enchère indiqué préalablement par l’utilisateur.
Avant de poser votre enchère, vous devez avoir accepté les conditions spécifiques de la vente aux enchères en cliquant dans l’onglet prévu à cet effet. Ceci n’a besoin d’être fait qu’une seule fois.

Sous le titre « détails de l’enchère », vous trouverez des informations complémentaires importantes pour la réalisation de votre enchère.Sous la mention du prix de départ et de l’enchère demandée, vous trouverez les informations suivantes :
• Réservation en cours : vous informe que le lot sera adjugé à l’acheteur qui posera l’enchère la plus haute (à l’exception des lots pouvant faire ultérieurement l’objet d’une enchère en réunion).
• Prix de réserve : vous informe d’un montant minimum préalablement fixé pour l’obtention du lot qui n’a pas encore été atteint. Dès que celui-ci est atteint, la mention « réservation en cours » est indiquée.
• Soumis à attribution : vous informe que l’enchère la plus haute pour ce lot sera proposée à notre client et vous serez informé, dans les deux jours ouvrés, si votre enchère est retenue.

Dans cette section, vous trouverez également indiqués le montant de TVA ainsi que les frais acheteur qui seront calculés sur le montant global des achats. Les frais acheteurs correspondent à notre commission et peuvent être différents selon les ventes aux enchères en ligne.

En complément, il est possible que des frais additionnels soient demandés pour un lot en particulier. Ce coût additionnel peut correspondre, par exemple, à des frais de démontage ou d’enlèvement et doit être payé par l’acheteur en plus du montant indiqué pour le lot.

 

3.2. Poser une enchère
Vous pouvez placer une enchère en indiquant le montant de celle-ci dans l’espace réservé et en cliquant ensuite sur le bouton représentant un marteau.

3.3. Prévisualisation d’une enchère
Après avoir cliqué sur le bouton représentant un marteau, vous aurez accès à une prévisualisation de votre enchère. La prévisualisation présente le montant proposé augmenté de la TVA, des frais acheteurs ainsi que des éventuels coûts additionnels. Quand vous cliquez sur le bouton représentant un marteau et la mention « confirmation d’enchère » votre enchère est définitivement posée et réputée irrévocable et sans réserve.

 

Prévisualisation d’une enchère

 

3.4. Confirmation d’une enchère
Chaque enchère posée fait l’objet d’une confirmation par mail. Quand l’une de vos enchères est surenchérie, vous en êtes également informé par mail. C’est également le cas quand un acheteur propose une enchère automatique plus élevée que la votre.

 

3.5. Enchère en réunion de lots
Des lots peuvent être proposés aux enchères individuellement ou rassemblés avec un ou des lots en réunion. Cette information est précisée sur l’écran de présentation du détail des lots.Les lots qui peuvent faire l’objet d’une réunion sont listés sous le titre « en réunion ».Dans ce cas, les lots sont vendus séparément dans un premier temps. Après la clôture des enchères individuelles, vous pouvez poser des enchères sur les réunions de lots proposées. Les enchères sur les lots individuels ne sont acceptées que si l’enchère retenue la plus haute est plus élevée que la plus haute enchère retenue sur les lots en réunion. L’enchère pour une réunion de lots est uniquement acceptée si le montant est supérieur au total des enchères acceptées pour les lots individuels.

 

3.6. Modification d’enchère automatique
Quand vous avez posé une enchère automatique et que vous souhaitez la modifier, pour ce faire, il vous suffit de placer une « enchère définitive » correspondant au montant de l’enchère suivante. Vous devenez donc, dès ce moment, l’enchérisseur le plus important pour ce lot avant que d’être éventuellement surenchéri par un autre acheteur. Il n’est pas possible d’annuler purement et simplement une enchère définitive ou automatique.

 

4. Clôture de la vente aux enchères en ligne
Après la clôture de la vente du dernier lot, la vente aux enchères en ligne sera close par Troostwijk qui vérifiera si les prix minimums éventuels ont bien été atteints. Après la clôture de la vente, dans un délai maximum de deux jours ouvrés suivant la vente aux enchères, Troostwijk vous adresse un email vous indiquant que la facture pro format correspondant à vos achats est disponible au téléchargement dans la section « MyTroostwijk » sous la rubrique « Mes achats ». Si vous ne recevez pas d’email de la part de Troostwijk dans ce délai, cela signifie que vos enchères n’ont pas été validées.
Après vous être connecté sur le site, vous trouverez un lien vers vos validations d’achats ainsi que vers les conditions spécifiques de vente aux enchères en ligne.

 

4.1. Paiement des lots
Dès réception de la validation de vos achats par mail, vous devez vous acquitter des montants dus. Dans les trois jours ouvrés, le montant global de vos achats doit faire l’objet d’un virement bancaire sur le compte Troostwijk dont les références vous ont été indiquées.

 

4.2. Récupération des lots après paiement
Après réception du paiement par Troostwijk, vous devez récupérer les éléments achetés dans les conditions de délai et de localisation spécifiés par Troostwijk. Ces informations sont précisées dans les conditions spécifiques de vente aux enchères en ligne. Le démontage et le transport des éléments sont à votre charge sous les instructions de Troostwijk.

 

5. MyTroostwijk (page personnelle Troostwijk)
Pour mieux suivre les enchères sur les lots qui vous intéressent, nous avons créé la rubrique « MyTroostwijk » pour vous. Après vous être connecté, cliquez sur le lien « MyTroostwijk » pour vous rendre sur votre page personnelle.
Pour ajouter un lot à « MyTroostwijk », cliquez simplement sur l’onglet « suivre ce lot » sur l’écran «détails du lot ». Pour enlever ce lot de la liste, désélectionnez simplement l’onglet « suivre ce lot » en cliquant dessus une nouvelle fois.
Dans la section « MyTroostwijk », vous trouverez la liste de tous les lots dont vous aurez décidé de suivre les enchères. Tous les lots sur lesquels vous avez posé une enchère (jaune) et tous les lots sur lesquels votre enchère est la plus importante (vert avec le symbole symbol) are automatically selected in MyTroostwijk.
) sont automatiquement listés dans la rubrique « MyTroostwijk ».
Dans le menu déroulant, vous pouvez sélectionner une vente aux enchères en ligne, après quoi vous pourrez directement vous rendre sur la page « descriptif des lots » correspondant.